“用戶7402222737”投訴“拚多多”，要求退款,賠償(chang) ，其中涉訴金額196元，目前投訴已回複。

消費者“用戶7402222737”在2月29日向黑貓投訴平台反映：“顯示付款成功了，然後今天想去看物流信息，卻沒有看到任何信息，問客服說查不到訂單，我想知道我錢付給誰了”

商家“拚多多客戶服務”3月1日在黑貓投訴平台回複：“尊敬的用戶，由於(yu) 您確認收貨，且發現您的交易有異常情況，故建議您自行與(yu) 商家溝通聯係，速爾物流單號查詢 ， 平台暫不支持處理您的售後，感謝您的理解和支持，祝您生活愉快。”

消費者“用戶7402222737”在3月3日向黑貓投訴平台再次反映：“你好，聯係不到商家，麻煩幫我聯係一下退款”

投訴詳情：拚多多付款成功，然後登錄賬戶沒看到訂單信息