中新網上海新聞2月28日電（周敏）付文光是一名順豐(feng) 快遞的快遞員，從(cong) 事快遞已經13年了。2月26日一早便開始派件工作，婁底物流 ，清早工作的第一步是從(cong) 測溫開始的，顯示體(ti) 溫正常後，走進快遞點領取口罩和手套，然後便開始分揀和裝車。雖然疫情中的街道冷清了許多，但快遞量卻成倍增加，而且由於(yu) 不少同事尚在居家隔離中，造成不少快遞積壓。

　　隨著各行各業(ye) 逐漸複工，快遞業(ye) 也開始全麵複工，但由於(yu) 假期延長和減少出門的客觀原因，大量消費需求轉向網購，以及部分快遞員因為(wei) 隔離無法按時上班，很多快遞員要承擔比以往數倍量的工作。

　　目前，大部分小區都采取封閉式管理，隨著快遞量的增加，因為(wei) 快遞丟(diu) 失、取件糾紛的報警和投訴也與(yu) 日俱增。相比之前，快遞員會(hui) 將快遞送到每一位住戶家中或存放在客戶指定的地方，然後目前由於(yu) 小區采取封閉式管理，部分小區對於(yu) 外來人員的進出出台了嚴(yan) 格的登記審核製度，對於(yu) 每天要多次進出小區送件的快遞員來說，這極大地影響了投訴速度。為(wei) 了貪圖方便，他們(men) 便將快遞堆放在小區門口、路邊或人行道上。然後逐一打電話通知客戶來取件。然而在通知客戶取件時，也時常發生客戶遲遲不來取件或電話不接的情況發生。為(wei) 了盡快將剩餘(yu) 的快件送出，他們(men) 就會(hui) 將無人來取得快遞置於(yu) 小區門口，讓客戶自行取件。自新冠病毒傳(chuan) 播以來，靜安警方統計發現全區因快遞引發的糾紛、報案呈上升趨勢。

　　靜安警方在獲悉該情況後，針對該情況第一時間開展調研，在確保社區疫情防控的同時，也積極協助快遞企業(ye) 的複工。為(wei) 了能盡快解決(jue) 這一“難題”，警方加大了對社區的管理力度，並指導各社區通過劃定專(zhuan) 門區域、搭建貨架等方式供快遞員堆放快遞及供居民取件。同時，考慮到無法及時取件的情況發生，為(wei) 避免快遞員反複投遞。警方提出在爭(zheng) 的居民同意的情況下，快遞員將快遞放置在專(zhuan) 門區域，並由物業(ye) 、居委會(hui) 安排專(zhuan) 人看管，避免快遞件遺失被盜。同時在部分社區內(nei) ，正在采取無接觸的投送模式，快遞員將快遞投送到智能快遞箱內(nei) ，供客戶自行取件。這極大地減少了交叉感染的可能性，同時也徹底避免了因快遞遺失或取錯件引發的糾紛、盜竊類警情。

　　據靜安公安分局治安支隊民警介紹：“目前疫情正處於(yu) 關(guan) 鍵時期，警方在加大了對快遞企業(ye) 防疫工作檢查管理的同時，還加大了對企業(ye) 、社區的服務力度。要求企業(ye) 做好員工日常的測溫、防疫工作的同時，還要求每日定時對快遞包裹、車輛、場地、設備進行嚴(yan) 格的消毒，確保快遞前端安全。還加強對企業(ye) 返滬員工居家隔離的管理，企業(ye) 除了即時上報員工返滬、健康等相關(guan) 情況外，還要求積極配合各街鎮防疫工作小組對員工做好居家隔離宣傳(chuan) 和普法工作。為(wei) 了徹底消除末端接收風險，杜絕交叉感染的可能性，在各社區內(nei) 劃定統一取件點，製定‘一人一區域’的投遞模式，為(wei) 每一位快遞員劃定了專(zhuan) 屬投遞區域，並規範收發快遞流程。對於(yu) 那些有條件的社區則采取無接觸式投遞，允許快遞員將快遞投送至智能快遞箱內(nei) 。截止目前，全區76家快遞公司，220個(ge) 網點，物流方案設計 ，5020名快遞員已投入到日常的工作中。”（完）

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