22日下午3點，103名受新冠肺炎疫情影響滯留海口的湖北旅客，搭乘海南航空HU7397包機航班返回家鄉(xiang) 。下午5點，航班平安抵達武漢天河機場，海南航空首架包機護送湖北旅客返鄉(xiang) 任務，圓滿完成。

　　下午1點30分，旅客陸續抵達海口美蘭(lan) 國際機場。在為(wei) 即將返回湖北的旅客舉(ju) 行的歡送儀(yi) 式上，旅客收到海口送上的“海口禮包”，包括愛心企業(ye) 捐贈的手套、口罩、防疫用品及海口特色禮品，並用“椰風相伴櫻花開，瓊島攜手江城情”表達海南與(yu) 湖北人民同舟共濟、共克時艱的互助精神。旅客出發前，還專(zhuan) 門安排進行核酸檢測，並嚴(yan) 格執行隔離14天的要求。

　　自21日下午3點，海南航空接到包機任務起，便迅速組織各部門召開緊急視頻會(hui) 議，部署包機保障方案，並以素質過硬、飛行經驗豐(feng) 富的甄選標準，選派雙機長加1名副駕駛、1名乘務督導、1名乘務長加3名乘務員、及1名安保組長和1名跟機機務組成包機執飛機組，確保全程為(wei) 返鄉(xiang) 旅客提供有力保障與(yu) 悉心服務。此外，為(wei) 協助旅客快速完成值機手續辦理及行李托運，市場部與(yu) 地服部主動聯絡確認旅客名單，提前完成出票工作，並協同美蘭(lan) 機場提前至中午11點開放托運櫃台，開辟專(zhuan) 用值機櫃台和綠色安檢通道，確保旅客順利登機。

　　飛機出發前，為(wei) 防控潛在衛生風險，海南航空嚴(yan) 格執行檢疫消毒流程，對駕駛艙、客艙小桌板、座椅扶手、行李架、餐間、衛生間等每一處旅客和機組人員可能接觸到的區域進行全麵消毒。疫情防控期間，海南航空還增加再循環係統高效微粒空氣氣濾的更換頻率，給飛機戴上防疫“口罩”，以保證客艙內(nei) 再循環係統空氣的新鮮度和清潔度，為(wei) 旅客營造安全健康的客艙環境。

　　執飛此次包機任務的機長之一，是曾在2月14日護送海南省第四批援鄂醫療隊飛赴荊州的陳闖，他在接到任務後立即表態，“全力配合，指哪打哪！”陳闖同樣為(wei) 能再次執飛包機任務感到榮幸，“一方有難，八方支援。與(yu) 上次不同，這次我是載著滯留海口的湖北旅客返回家鄉(xiang) 。疫情阻隔了他們(men) 的回家路，今天，我將和全體(ti) 機組人員一同，滿載八百多萬(wan) 海南人民和數十萬(wan) 海航人的愛與(yu) 關(guan) 懷送他們(men) 回家。也請他們(men) 相信，全國上下的齊心協力，一定能戰勝疫情，迎來櫻花盛開的溫暖春天！”

　　截至目前，海航集團旗下各航司已緊急運輸救援物資超770噸，旗下機場保障進出港防疫物資700餘(yu) 噸，先後17次包機運送醫護人員馳援湖北，總投入逾3000萬(wan) 元。此外，作為(wei) 交通運輸保障和防控疫情的重點環節，連日來，海航集團旗下各航空公司針對企業(ye) 陸續複工複產(chan) ，研判人員返程規模和趨勢，研究部署、完善方案，合理安排運輸，推出政企包機業(ye) 務，有效緩解政企單位返崗人員交通出行困難的問題，助力地方企業(ye) 複工。

　　在疫情防控的關(guan) 鍵時期，海航集團堅決(jue) 聽從(cong) 黨(dang) 和國家指揮，旗下660餘(yu) 架飛機，1400餘(yu) 條航線時刻準備，勇擔責任，與(yu) 社會(hui) 各界齊心協力，共同打贏這場疫情防控阻擊戰。