2月8日,元宵佳節,武漢“封城”的第十七天。
這個(ge) 夜晚,家住常青花園五小區的廖女士煮了一碗湯圓,心中升起嫋嫋暖意。
這份暖意,不隻是來自湯圓,更來自送湯圓的人——與(yu) 她相識不過4天的順豐(feng) 同城急送小哥程楠。
四天前,這位已經懷孕37周的待產(chan) 孕婦,因為(wei) 連日腹痛無法自主行動,而向前一天給她送過外賣的順豐(feng) 同城急送小哥程楠發出了求助。
這個(ge) 時候的武漢,街道空空如也。在零星可見的行人以外,最多的便是不言“撤退”的外賣員,逆向而行。
33歲的程楠就是其中的一個(ge) 。在給廖女士送過外賣的第二天上午,他接到了求助電話。
疫區裏的“跑腿”騎士
程楠是順豐(feng) 同城急送常青站點的騎士,駐店為(wei) 必勝客送外賣。
2月4日,地鐵2號線常青花園站旁的必勝客開店,程楠在下午2點左右,接到了後來對他來說,新年裏最特殊的一單。
封城之後,武漢的外賣訂單並沒有減少太多,自我封宅的人們(men) ,需要外賣員穿梭空蕩的城市來送餐。
“很平常的一個(ge) 訂單,連備注都沒有。”程楠甚至記不起這一單點了些什麽(me) 。
每天奔波在路上的程楠
來到常青花園五小區十八棟的房間門口後,程楠將餐盒慢慢取出,在順豐(feng) 同城急送專(zhuan) 配的送餐保溫箱上噴了一下酒精,才將餐盒放了上去,向後退到距門兩(liang) 米多的地方,撥打了點餐人廖女士的電話。
“您好,您點的外賣到門口了,可以開門取餐。”這是武漢抗擊疫情非常時期裏,武漢外賣的“無接觸送餐”模式。
廖女士開門取過餐,兩(liang) 人甚至沒有任何眼神接觸,程楠就完成這一次普通的送餐。
然而,第二天早上9點剛過,程楠就在將醒未醒時,接到了廖女士的電話。
“你們(men) 順豐(feng) 同城急送可以跑腿嗎?我有些東(dong) 西急需要買(mai) 一下。”麵對這樣的需求,並未涉及這項業(ye) 務的程楠非常自然地告訴她,武漢暫未開通跑腿業(ye) 務。
可是,廖女士並沒有掛電話的意思,在沉默了一兩(liang) 秒種之後,向程楠發出了求助:“我懷孕快37周了,這兩(liang) 天肚子特別痛,下不了地走路,社區可能太忙,一下子找不到人。請幫幫我,實在沒辦法了。”
聽到這麽(me) 一說,程楠立馬清醒了過來。經過溝通,他知道了電話另一端那位孕婦有多難:從(cong) 安徽嫁到武漢,丈夫在1月23日武漢封城之前到外地看望親(qin) 戚,一直無法回來。唯一的親(qin) 人小姑子又因為(wei) 出現肺炎症狀而被隔離,如今進入待產(chan) ,家裏卻隻有自己一個(ge) 人,還有很多嬰兒(er) 用品和生活物資需要買(mai) ,而身邊無人照顧。
廖女士在微信上給出采購清單
“都這種情況了,還遲疑什麽(me) ?馬上就換衣去超市啊!”程楠在囑咐廖女士向熟悉的醫生問診谘詢之後,便立馬向順豐(feng) 同城急送常青站點負責人簡單說明情況,告休一天。
原來,程楠也住在常青花園小區內(nei) ,是與(yu) 廖女士所住五小區相距並不太遠的一區:“說起來也算是鄰裏了,這個(ge) 忙必須幫。”
出發之前,程楠讓廖女士將采購清單通過微信發了過來。因為(wei) 常青花園一帶的疫情相對比較嚴(yan) 重,程楠的家人對其送外賣一直比較擔心:“這時候如果告訴他們(men) 要去人群聚集的超市,肯定不會(hui) 讓我出門。”
可是,幫助待產(chan) 孕婦采購的事情必須得做。於(yu) 是,程楠什麽(me) 也沒說,像前一天上班一樣出門,開車直奔常青花園裏的武商量販店。
孕嬰童貨架裏穿梭的漢子
武漢封城以後,超市是最重要的民生保障之地,每一天的每一個(ge) 時刻,都繁忙得特別厲害。
“多少會(hui) 有一些擔心感染吧,但做好防護,快進快出,應該還好。”可是,程楠低估了買(mai) 孕婦待產(chan) 用品的難度。
產(chan) 婦衛生巾、產(chan) 婦紙巾、產(chan) 褥墊、坐月子帽子、一次性馬桶墊、奶粉、奶瓶、嬰兒(er) 油、嬰兒(er) 洗發沐浴露、爽身粉、嬰兒(er) 服厚薄各兩(liang) 套……在微信上,程楠收到的采購清單達到了將近20種。
可是,待產(chan) 和嬰兒(er) 用品到底買(mai) 哪一種、哪一個(ge) 品牌是非常重要的問題。這時候,程楠打開微信視頻通話,讓廖女士看著品牌來選,他再一個(ge) 一個(ge) 放進購物車。
程楠到超市為(wei) 廖女士采購物資
於(yu) 是,一位身著黑色順豐(feng) 同城急送工服的33歲漢子,在超市孕嬰童用品專(zhuan) 區裏來往奔走,慢慢將購物車裝得滿滿當當。
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