民航資源網2020年1月28日消息：為(wei) 全麵支持聯防聯控抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的工作，海南航空對空中客艙服務及地麵自營貴賓室服務進行了優(you) 化調整，降低旅客出行服務中的傳(chuan) 播風險，控製新型冠狀病毒肺炎疫情傳(chuan) 播。

　　海南航空發布《關(guan) 於(yu) 預防新型冠狀病毒肺炎優(you) 化客艙產(chan) 品、服務程序的業(ye) 務通告》，從(cong) 1月29日起，海南航空/大新華航空將對客艙餐食、機供品配備進行優(you) 化。

　　空中餐食調整部分，在國際遠程航線上，公務艙均用錫箔盒盛裝及一次性餐具服務，取消甜品、canape、湯、沙拉、麵包、簡餐、吧台小吃；經濟艙取消水果、冷葷、麵包、吧台小吃。國內(nei) 及短程國際航線，配餐時段航線全艙提供簡餐（漢堡或三明治）。機供品調整部分，國際及國內(nei) 航線提供一次性餐具、杯具、耳機，取消：桌布和餐巾、枕被及寢睡產(chan) 品、睡衣及毛毯、座椅插放和手發雜誌，使用一次性濕紙巾替換毛巾。此外，客艙將增配醫用消毒濕巾片和醫用免洗洗手液。

　　地麵自營貴賓室服務方麵，將取消自助餐形式的沙拉、冰淇淋等，熱食由自助形式調整為(wei) 盒裝形式，飲品調整為(wei) 獨立包裝產(chan) 品，提供一次性餐具、紙杯/塑料杯；暫停提供報刊雜誌、耳機、毛巾、毛毯，淋浴間、按摩椅、商務區電腦等公共設施暫停使用。為(wei) 確保貴賓室環境衛生，海南航空將使用消毒液（75%乙醇、含氯消毒劑等）進行室內(nei) 及桌椅等設施消毒，服務人員提示旅客佩戴口罩，根據實際情況可向有需要的旅客提供。

　　隨著新型冠狀病毒肺炎疫情的持續發酵，海南航空采取了係列措施，為(wei) 打贏抗擊肺炎疫情攻堅戰貢獻力量。1月27日，海南航空首架包機HU5375從(cong) 海南海口起飛，載著來自海南省12家三級醫院曾參加過抗擊“非典”戰役、震後救援的重症科、呼吸科、感染管理等科室骨幹147人組成的醫療隊緊急馳援武漢，該航班也是海南省首架執行馳援武漢任務的包機航班。此外，海南航空開通了救援物資運輸綠色通道，為(wei) 境外組織及機構提供救援物資免收航空貨物運輸費服務。