民航資源網2020年1月24日消息：為(wei) 全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，落實民航局要求，自2020年1月24日0時起，已購買(mai) 深航機票的旅客可申請自願退票，深航免費辦理退票，不收取退票手續費。相關(guan) 客票退票規則如下：

　　一、適用範圍

　　2020年1月24日(含)0時前購買(mai) 479開頭客票(包括裏程獎勵客票)，行程涉及深航實際承運航班和掛ZH航班號的代碼共享航班客票。

　　二、豁免政策

　　可在客票有效期內(nei) ，至原購票渠道免費辦理退票手續，全額退還票款和可退稅費。

　　旅客可聯係原出票處、深圳航空直屬櫃台及撥打深航24小時客服熱線95361，谘詢或辦理客票退票。

　　深圳航空有限責任公司

　　2020年01月24日