民航資源網2019年7月29日消息:據Phocuswire報道,2018年3月,Answair的一項研究發現,整個(ge) 航空業(ye) 對NDC的期望都很高:幾乎所有玩家都預測NDC會(hui) 快速起飛。這項研究是在2018年2月在一係列調查以及訪談基礎上進行的。
一年半之後,Answair決(jue) 定檢查一下15家NDC-Leaderboard航空公司的現狀情況。
NDC IATA Leaderboard(由21家航空公司組成)成員為(wei) 自己製定了一個(ge) 到2020年底,通過NDCAPI實現的轉售流量達到20%的目標,也就是202020目標。我們(men) 現在距這一時間點正好過半。
1.所有玩家是否均已步入正軌?
2.它們(men) 達到,或甚至是超越它們(men) 的目標了嗎?
雖然我們(men) 發現,大部分Leaderboard航空公司的情況無疑是積極的,但其它航空公司的現狀檢查似乎並不樂(le) 觀。
盡管領先的航空公司正在積極推進NDC承諾,但其它航司似乎采取觀望態度。它們(men) 指望Leaderboard航空公司先解決(jue) 主要的應用挑戰,這樣它們(men) 在實施時就能少些煩惱。
NDC重大進展
202020目標意味著,每年將有超過8000萬(wan) 乘客的訂座記錄(PNR)是通過NDCAPI交易的。
雖然這隻占全球航空旅客總量當中的一小部分,但它將是通向NDC大規模應用(更不用說作為(wei) 其它航空公司更快、更經濟地跟進的賦能榜樣)之路上的一個(ge) 重大臨(lin) 界點。
最近,大部分Leaderboard航空公司都暗示稱,在18個(ge) 月內(nei) 達到通過NDC實現20%銷量的目標似乎是可以做到的。
乍看之下,這些數據結果沒有去年的樂(le) 觀。雖然在2018年有59%的受訪者預計通過NDC實現的訂票量將超過20%,但這一受訪者比例在2019年7月降至34%。
整體(ti) 來看,87%的航空公司現在估計NDC滲透率在10%-30%之間,因此,2020目標仍然是可以實現的,不過,挑戰性還是有一點。
可以確定的是,2020年兩(liang) 位數的NDC滲透率既會(hui) 是一個(ge) 臨(lin) 界點,同時也是NDC起飛大幅加速的起始點。
揭開蓋子
整體(ti) 上看NDC情況,所有增長指標都是正常且良好的。現在,有許多玩家已經加入到NDC當中:25個(ge) 聚合商、51個(ge) IT供應商、22個(ge) 賣家以及68個(ge) 航空公司,它們(men) 現在都獲得了NDC或NDC能力認證。
另外,IATA不斷提高門檻標準,定義(yi) 和製定新的等級,比如4級認證(包含服務的Full Offer與(yu) Order)和NDC@Scale,從(cong) 而改進標準,提供簡潔的指南並幫助航空公司和它們(men) 的商業(ye) 夥(huo) 伴增加交易量並認可其價(jia) 值。
在數月之內(nei) ,共有27家公司升級至4級,這是一項了不起的成就。
但是,我們(men) 再來看一下46個(ge) 航空公司與(yu) 40個(ge) 供應商的情況,看它們(men) 與(yu) 2018年3月時候相比有何變化。令人意外的是,這一比較發現了一番不同尋常的景象。
在2018年3月調查的46個(ge) 航空公司當中,作好生產(chan) 準備的航空公司(即已經采用NDC版本IATAPADIS17.2或更高版本的航空公司)比例,甚至沒有達到如今樣本量的一半。
在18個(ge) 月期間內(nei) ,這一比例僅(jin) 僅(jin) 從(cong) 2018年的24%增長了15個(ge) 百分點至2019年的39%,這一結果令人失望。
同期,3級或更高(Offer與(yu) Order)等級的航空公司數量實際上從(cong) 36降至34。此外,如果我們(men) 去掉Leaderboard航空公司,則作好生產(chan) 準備的航空公司采用水平將下降到16,這再次表明這些NDC領先航空公司承擔了比它們(men) 本職更多的工作。
那麽(me) ,問題就成了:NDC是否隻適合於(yu) Leaderboard航空公司?其它航空公司最終會(hui) 在何時跟進?
類似地,2018年3月,在所分析的40個(ge) 早期IT供應商當中隻有15%曾獲得過作好生產(chan) 準備NDC標準認證。18個(ge) 月之後,這一應用比例僅(jin) 僅(jin) 增長至33%。這一升級延遲,是否反映出客戶需求的缺乏?
NDC本應帶動和激發更多的競爭(zheng) 與(yu) 創新,以便幫助航空業(ye) 成長。推動NDC前進的IT玩家數量的“收縮”可能是值得憂慮的。另一方麵,這可能隻是IATA強化認證流程、改善可信度、質量以及IT玩家對NDC投入的表現。
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