1月9日上午，國新辦舉(ju) 行新聞發布會(hui) ，介紹2020年春運形勢和工作安排。

　　值得一提的是，2020年將迎來是八年來最早春運，屆時務工客流、學生客流或將高度疊加，可能春運一開始便會(hui) 出現客流高峰。對此，為(wei) 緩解春運壓力，各相關(guan) 部門均采取不同的應對措施。

　　其中，國家民航局總飛行師萬(wan) 向東(dong) 在新聞發布會(hui) 上從(cong) 三個(ge) 方麵介紹了在民航方麵將采取的措施。

　　一是統籌增加運力。目前國內(nei) 各機場都可以根據實際能力適度提升保障容量，航空公司也可以根據市場需求統籌安排加班包機。截至1月8日，民航主管部門已經收到了航空公司春運期間申請的加班共計17600班，其中國內(nei) 含港澳台是14656班，港澳台航線是804班，國際航線2140班。後期的各航空公司還將陸續增加或者調整一些航班，以滿足廣大旅客更好的出行需求。

　　二是關(guan) 於(yu) 保障航班正常。2019年，全國航班正常率達到了81.65%，同比提高了1.52個(ge) 百分點，已經連續兩(liang) 年超過80%。春運期間，民航各單位將積極采取有效措施，努力保障航班正常，並密切關(guan) 注雨雪冰凍、低能見度等惡劣天氣對航班正常性的影響，進一步完善機上延誤應急預案和大麵積航班延誤應急預案，做好惡劣天氣下延誤處置和旅客服務工作。

　　三是實施便民措施。截至目前，民航局於(yu) 2019年年初提出的九項便民服務措施成效顯著，2020年民航還將陸續推出全國機場旅客共用服務平台APP，民航旅客遺失物品全國統一查詢平台，民航與(yu) 多種交通方式聯運，試點無感出境通關(guan) 等提升旅客體(ti) 驗的新舉(ju) 措。春運是民航檢驗便民舉(ju) 措的重要實踐，民航將以更高標準落實真情服務，特別是加強對特殊旅客的關(guan) 愛，並督促各單位嚴(yan) 格執行退改簽相關(guan) 規定，加強中外航班運營監管，增進旅客對民航真情服務的獲得感。