“在農(nong) 行，沒卡也能取出錢？”客戶張先生帶著一臉疑惑地問。農(nong) 業(ye) 銀行太原分行營業(ye) 部大堂經理笑了笑，用自己的手機親(qin) 自演示，一掃，一點，便從(cong) 升級改造後的農(nong) 行ATM機中取出了錢。

　　為(wei) 更好地滿足客戶隨時隨地的各種金融需求，農(nong) 業(ye) 銀行太原分行不斷加快網點轉型，常德物流 ，全麵提升服務能力。

　　線上，依托農(nong) 業(ye) 銀行手機銀行強大、全麵的功能，無卡取款、刷臉支付等黑科技一並囊括，在全市六城區與(yu) 稅務局廣泛合作，打造移動支付金融服務工程，提供多渠道養(yang) 老繳費服務。

　　線下，對在我市設立的88個(ge) 農(nong) 行網點加快智能化、輕型化、差異化改造，既有古色古香，感受人文氣息的“書(shu) 吧銀行”，也有移動互聯，體(ti) 現金融科技的“數碼銀行”。同時，還對網點功能分區進行深入優(you) 化，設計建立崗位聯動與(yu) 彈性補位的6種勞動組合服務模式，合理設置高低峰彈性窗口數量，有效縮短了客戶等候時間。

　　在農(nong) 業(ye) 銀行網點，既有一個(ge) 個(ge) “超級櫃台”，在大堂經理引導下不需排隊辦理業(ye) 務；還有智能機器人“小艾”，周口物流 ，隨時隨地解答業(ye) 務谘詢。今年，農(nong) 業(ye) 銀行還上線了現金票據一體(ti) 機，傳(chuan) 統的票據業(ye) 務、現金業(ye) 務、存折業(ye) 務等約200餘(yu) 種業(ye) 務均可在該設備上快捷辦理。另外，該行對年邁無法出門的老年客戶，在確保合規操作基礎上，派駐黨(dang) 員上門服務。

　　農(nong) 業(ye) 銀行太原分行將繼續以客戶需求為(wei) 中心，聯合行業(ye) 優(you) 秀夥(huo) 伴，共同構建服務生態圈，全方位、全場景滿足客戶需求。