近日，記者從(cong) 深圳海關(guan) 獲悉，該關(guan) 所屬羅湖海關(guan) 持續推進全國通關(guan) 一體(ti) 化、優(you) 化“集中+分散”模式等通關(guan) 便利化改革，切實提高通關(guan) 效率、壓縮整體(ti) 通關(guan) 時間，不斷優(you) 化營商環境。今年以來，該關(guan) 審核辦理報關(guan) 單近萬(wan) 票，進出口貨值約26億(yi) 美元。

記者了解到，深圳全年黃金、鉑金用量占上海黃金交易所全年首飾用金成交量的90%，鑽石用量占上海鑽石交易所全年成交量的90%，深圳已成為(wei) 中國珠寶首飾製造交易中心和物料采購中心以及信息交流中心。而羅湖海關(guan) 辦理黃金珠寶加工貿易進出口業(ye) 務量就占深圳關(guan) 區的40%。

深圳市盛世美鈺珠寶首飾有限公司董事長孟慶傑先生告訴記者，黃金珠寶首飾業(ye) 一直是深圳的特色產(chan) 業(ye) ，但是很受國際（境外）市場需求、市場競爭(zheng) 、運營成本等因素的影響，在進出口通關(guan) 環節的效率顯得尤為(wei) 關(guan) 鍵，而黃金珠寶體(ti) 積小、價(jia) 值高，又凸顯了通關(guan) 安全性、快捷性等要求。

羅湖海關(guan) 副關(guan) 長胡君介紹：“作為(wei) 口岸海關(guan) ，我們(men) 以放心、舒心、暖心為(wei) 著力點，在合法、合規的基礎上，把企業(ye) 訴求納入海關(guan) 監管之中，換位思考，主動服務誠信、守法企業(ye) ，幫助企業(ye) 解決(jue) 最急、最難、最痛的問題，積極營造良好的通關(guan) 和營商環境。”

針對羅湖口岸日均通關(guan) 旅客將近25萬(wan) 人次的實際情況，羅湖海關(guan) 設立專(zhuan) 門、獨立且封閉的貨物監管區域，與(yu) 川流不息的旅檢大廳區別開來，減少企業(ye) 對貴重貨物通關(guan) 安全性的顧慮。

記者在這個(ge) 專(zhuan) 門的貨檢區看到，海關(guan) 不僅(jin) 安裝了360度全方位視頻監控係統，還配置大型保險櫃。盛世美鈺公司的報關(guan) 員小林告訴記者，有時候因為(wei) 業(ye) 務原因，貨物需要進一步驗核、補充提交資料，有了這些保險櫃，貴重貨物就可以直接存入保管，減少了企業(ye) 人員拉著貨跑來跑去的麻煩，也減少了存倉(cang) 、提倉(cang) 的時間。

為(wei) 了進一步提高查驗效能，羅湖海關(guan) 還配置了小型珠寶首飾快速檢測儀(yi) 器和重金屬無損檢測光譜儀(yi) 器，對產(chan) 品無損耗且立出結果，能夠盡量減少轉送第三方檢測機構所耗費的人力、物力和時間等成本，深受企業(ye) 認可。

綜合業(ye) 務科副科長淩燕介紹，為(wei) 了確保企業(ye) 通關(guan) 快捷、順暢，今年5月開始，深圳海關(guan) 實施通關(guan) 業(ye) 務“集中+分散”改革，精簡辦事環節、密切流程銜接，整合捋順為(wei) 目前的“發送申報數據—貨物運抵—接單放行—查驗—結關(guan) ”五個(ge) 環節，進出口整體(ti) 通關(guan) 時間由原來的平均2.5小時壓縮至現在1小時以內(nei) 辦結，基本實現了企業(ye) 提前報關(guan) 、即來即辦、即辦即結，做到了“上午申報、中午必結；下午申報，當日必結”，確保企業(ye) 通關(guan) 貨物不滯留、不過夜。而異常情況下需要辦理刪改單手續的，辦事時間也從(cong) 原來的2個(ge) 工作日壓縮至15分鍾。

此外，海關(guan) 和企業(ye) 還建立了關(guan) 企聯絡員製度，企業(ye) 遇到通關(guan) 上的問題或困難，一個(ge) 電話、一條留言就會(hui) 有專(zhuan) 人跟進落實。湖南銘珈珠寶首飾有限公司報關(guan) 業(ye) 務負責人黃雪芝女士告訴記者，足金首飾出口常常會(hui) 因為(wei) 各種原因出現客戶退貨、滯銷等情況。行業(ye) 的通常做法是將這些足金首飾在香港熔煉成足金塊，以黃金原料塊報關(guan) 進口後，保稅加工再出口，以將足金首飾的使用效能最大化。但在香港就地熔金作業(ye) 成本太高，耗時也長，企業(ye) 負擔較重。海關(guan) 獲知情況後，主動到企業(ye) 實地調研，並結合市場調研分析，同意企業(ye) 在對貨品進行簡單處置為(wei) 不具備成品特征且含量不變的前提下，按不規則形狀黃金原料申報進口，從(cong) 而為(wei) 企業(ye) 大幅節省了在境外熔金作業(ye) 的開支，幫助企業(ye) 提效降費。

深圳兆雅珠寶科技有限公司報關(guan) 業(ye) 務負責人陳新偉(wei) 先生也告訴記者，今年年中的時候，因公司工作人員操作失誤，把一票全國通關(guan) 一體(ti) 化報關(guan) 單上的申報地海關(guan) 誤報為(wei) 內(nei) 地其他海關(guan) （本應為(wei) 羅湖海關(guan) ），急需作刪單處理，否則將導致後續核銷手續等諸多問題。隨後，陳先生急忙向羅湖海關(guan) 綜合業(ye) 務科求助，該科立即指定專(zhuan) 人跟進，第一時間製發跨關(guan) 區業(ye) 務聯係函，並多次致電、短信聯係相關(guan) 海關(guan) 、科室和經辦人，耐心尋求解決(jue) 方案，最終成功幫助企業(ye) 及時解決(jue) 難題。陳先生說：“海關(guan) 始終站在時代前列，立足職能，急企業(ye) 之所急，主動作為(wei) 、恪盡職守、擔當奉獻，為(wei) 企業(ye) 安全、高效通關(guan) 作出種種努力，感謝海關(guan) ！”

羅湖海關(guan) 副關(guan) 長胡君表示：“我們(men) 要把‘人民海關(guan) 為(wei) 人民’貫穿到日常執法的點點滴滴，讓每一項重大決(jue) 策部署能夠落地、落實，讓人民群眾(zhong) 能夠切實感受到改革發展的成果，讓海關(guan) 工作能更好地為(wei) 人民群眾(zhong) 服務。”