2019年11月14日，PN6315（鄭州-海口）航班上一名旅客突發心髒病，西部航空機組人員采取突發事件應對處理程序，在高空展開救援，機上廣播尋找醫生，並協助旅客進行吸氧。經過機上乘務組及醫生旅客的合理配合，患病旅客順利獲得救治，最終脫離危險。

　　該航班乘務長陳黎巧介紹，PN6315航班於(yu) 14日19:15起飛，在飛機起飛大約兩(liang) 小時後，她觀察到17排的一位旅客坐立不安，立即上前詢問情況。陳黎巧注意到旅客身體(ti) 不適，當即提問是否感到不舒服，旅客回答有先天性心髒病。陳黎巧立即廣播尋找醫生，經醫生查看為(wei) 氣壓變化及顛簸引起心髒病發作。在安排旅客平躺吸氧後，陳黎巧擔心在飛行過程中旅客身體(ti) 會(hui) 突發異樣，決(jue) 定與(yu) 醫生一同守候在其身邊隨時觀察情況，以便應對。平躺後直至落地，旅客身體(ti) 逐漸恢複，脫離危險。

　　西部航空針對空中突發事件有一套完備的解決(jue) 方案，並對其機組人員進行了全麵高效的培訓。他們(men) 能夠沉著應對緊急事件，確保旅客的生命安全，保障旅客出行順暢。同時，也溫馨提醒廣大出行旅客，特別是曾經有過急性突發病史的旅客，應在出行時常備相關(guan) 藥物，在飛行過程中出現任何不適，應當及時聯係乘務人員，獲得幫助。

　　同時，西部航空提醒廣大旅客朋友，飛機起飛以後，隨著飛行高度、客艙內(nei) 外氣溫和氣壓等因素的改變，飛行時產(chan) 生的噪音和震動需要消耗人體(ti) 較高的熱量；加上飛機又是全程密閉增壓客艙，由於(yu) 艙內(nei) 空間狹窄，不便於(yu) 大範圍地活動，會(hui) 加重或催化某些生病旅客的病情。

　　從(cong) 航空醫學的角度看，綜合考慮上述因素，患有心肌梗塞、心絞痛、高血壓、心腦血管疾病、呼吸係統疾病、消化道出血、嚴(yan) 重貧血等疾病的旅客不宜乘機。以往有過類似病史的旅客也需在谘詢過醫生後，確認身體(ti) 狀態適宜乘機後，才可選擇飛機出行。