增加人手
具體(ti) 變化如下:
皮爾遜國際機場將推出新的升級係統,讓旅客在辦理登機手續的多個(ge) 環節都可以選擇自助服務。
該機場稱,YYZ Express快速通道的開放時間正在被擴大,每個(ge) 安檢區使用都會(hui) 開設這類服務。其他網上工具也能幫助乘客節省時間,如美國海關(guan) 及邊境保護局的‘移動護照管製’手機應用程序app,可讓前往美國旅行的旅客更快地通過海關(guan) 。
皮爾遜機場也承諾將推出新的數字化輿圖工具“為(wei) 旅客在航站樓內(nei) 提供更好的隻因信息”,同時還會(hui) 開設一個(ge) 新的在線儀(yi) 表板,來提供“主要客戶情緒指標的實時分析和見解”。
據Narcity報道,加拿大最大的機場近日公布了一係列調整和變化,希看應對今年夏季很可能會(hui) 出現的旅行高峰。
行李托運方麵
機場與(yu) 飛進和飛出機場的航空公司之間還有更多的工作進一步推進,從(cong) 治理航班數目以確保機場可以有效地接收和處理旅客,到確認航空公司的職員配備水平和績效等各方麵,來保證航空公司可以達到治理局所指出的“可接受標準”。(來源:加中時報)
治理局表示,最近雇用了130名新成員,為(wei) 繁忙的夏季旅遊季節做預備,並在旅遊高峰期間保持運營順暢。
除了上述改變之外,治理局表示,還將安裝新的感應器來收集不同航站樓和機場安檢點的監測數據。
皮爾遜國際機場所采用的一些技術改進包括擴大使用多種數碼工具,乘客將可以網上預訂過安檢的時間來預留位置,並到機場使用YYZ Express使用快速通道。
眼看鄰近夏季出行高峰期,多倫(lun) 多皮爾遜國際機場預備在今年夏天作出5大改變,便利旅客出行,並避免出現往年時的混亂(luan) 。
此外,該係統還將記錄數據,旨在“與(yu) 航空公司和地勤工作職員合作,推動責任追究”。該機構補充說,由於(yu) 增加了人手,更多員工將在任何“非正常操縱”的情況下,處理行李題目。
“往年對於(yu) 出行者來說碰到了很多挑戰,我們(men) 已經商議采取一係列改進辦法,空運報價(jia) 海運價(jia) 格,與(yu) 合作夥(huo) 伴一起給旅客提供更可靠的出行體(ti) 驗。”大多倫(lun) 多地區機場治理局主席兼CEO Deborah Flint在新聞稿中寫(xie) 道。“我們(men) 的新措施包括提供更多資源、變得更加透明和彈性規劃。”
簡單來說,這將主要包括節省旅客在機場的等候時間,國際物流,並采取新的程序來應對航班延誤等題目。
往年一些乘客碰到了行李延遲遞送或丟(diu) 失等困擾,皮爾遜國際機場表示,今年將和一家係統外的公司來給機場的行李托運係統做一個(ge) “健康評估”,內(nei) 收留包括進行訪問和現場評估,預計報告結果會(hui) 在2023年春季完成。
治理局還表示,這次的行李係統升級會(hui) 采用人工智能技術,可以“猜測超載情況,並在故障發生之前就發現潛伏的故障題目”。
數據追蹤
除了通常無接觸式的登機手續辦理和登機自動機器外,加拿大邊境服務局(CBSA)將與(yu) 機場展開新的合作,來使用“生物特征電子門(biometric e-gates)”以縮短旅客過皮爾遜機場海關(guan) 時的等待時間。
旅客自助服務
在皮爾遜機場增加人手是另一個(ge) 來進步總體(ti) 運作並減少等候時間的主要變化。機場將通過聘請更多人手來處理行李和航站樓的運營。
提供給旅客的電子工具
這份結果將幫助機場減少旅客的行李等待時間或延誤情況。
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