圖:雲(yun) 南祥鵬航空有限責任公司B-1143號BOEING 737MAX-8型客機。民航圖庫圖片,攝影:民航資源網網友“2641225678”。瀏覽作者圖庫原帖《[原創]【KMG】又見雲(yun) 南——昆明》。 攝影:2641225678
民航資源網2019年7月4日消息:祥鵬航空自2016年7月起開始執行國內(nei) 航班行李差異化服務,至今已執行三年,期間祥鵬航空根據旅客出行習(xi) 慣及需求,不斷優(you) 化行李方麵的流程、服務,致力於(yu) 滿足旅客個(ge) 性化需求。
正值行李差異化三周年之際,祥鵬航空將於(yu) 2019年7月19日起(含,出票日期)再次升級國內(nei) 航班行李差異化服務,主要優(you) 化手提行李規定、票務產(chan) 品層級、逾重行李購買(mai) 等方麵,以期為(wei) 旅客帶來更實用、更便捷的行李服務。
多層級產(chan) 品滿足不同需求
祥鵬航空已執行全新的國內(nei) 航線品牌運價(jia) 體(ti) 係,將機票產(chan) 品分為(wei) 不同層級:經濟艙細分為(wei) 全價(jia) 、商務、超值、折扣經濟艙四個(ge) 品牌層級,公務艙細分為(wei) 全價(jia) 、折扣、特惠公務艙三個(ge) 品牌層級。不同層級產(chan) 品享受不同的航班退改規則及行李、積分、餐食等服務權益,旅客可以按照自己的需求選擇購買(mai) 包含或不包含附加服務及相關(guan) 使用限製的機票產(chan) 品。
在托運行李方麵,公務艙可享受30KG免費托運行李額,全價(jia) 經濟艙、商務經濟艙、超值經濟艙可享受20KG免費托運行李額,折扣經濟艙根據艙位對應不同免費托運行李額(B/H/K/L/M/G艙可免費托運行李為(wei) 10KG,X/V/N/A/U/T/Z/R/R1-R4艙無免費行李額)。
手提行李由5KG調整至7KG
自2019年7月19日(含)起,祥鵬航空國內(nei) 航線手提行李重量由5KG/件調整至7KG/件。公務艙旅客可攜帶不超過兩(liang) 件手提行李,商務經濟艙旅客可攜帶一件手提行李,每件重量不超過7KG,尺寸不超過20*40*55(CM);其他經濟艙旅客可攜帶一件手提行李,每件重量不超過7KG,尺寸不超過20*40*30(CM)。
線上預購逾重行李最低65折起
當手提行李、免費托運行李額不能滿足需要時,旅客可線上預購或在機場現場購買(mai) 逾重行李;其中,在祥鵬航空官網、祥鵬惠APP、微信公眾(zhong) 號“祥鵬航空特惠營銷平台”以及客服熱線95326渠道預購較機場現場購買(mai) 優(you) 惠20%-35%(以購10KG逾重行李為(wei) 例,通過官網/APP/微信平台購買(mai) 較機場購買(mai) 立省36-48元),還可避免現場排隊的耗時耗力。
同時,在逾重行李費率計算方麵,航距劃分優(you) 化為(wei) 三個(ge) 區間:0-800KM(不含)、800KM(含)-1600KM(不含)、1600KM(含)以上。根據航線航距不同,逾重行李的價(jia) 格不同,使得逾重行李價(jia) 格更合理。(更多規則,以《祥鵬航空行李差異化規定》為(wei) 準)
深化差異化服務發展綠色航空
祥鵬航空自2016年正式實施低成本戰略轉型以來,持續推行差異化服務理念,為(wei) 不同需求的人群創造多種個(ge) 性化選擇,切實降低旅客出行的非必要成本。行李差異化服務的不斷優(you) 化,除了豐(feng) 富出行時的選擇,機票價(jia) 格根據產(chan) 品層級而不同,無附加服務的“裸機票”價(jia) 格會(hui) 更優(you) 惠,旅客可自主按需選購。此外,托運行李重量影響著旅客支付的旅途成本,差異化服務在一定程度上有利於(yu) 減少旅客攜帶的行李重量,從(cong) 而降低飛行過程中的碳排放,推動踐行低碳出行的環保理念。
後續祥鵬航空將繼續以旅客為(wei) 中心,打造高性價(jia) 比、高差異化的精品服務,保留舒適性與(yu) 經濟性相平衡的同時,針對不同出行需求的旅客提供個(ge) 性化的多重定製服務,滿足各個(ge) 層次旅客的消費需求。
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