圖：旅客出行　攝影：杭慧霞

　　民航資源網2023年2月17日消息：2月15日，伴著最後一名進港旅客離開航站樓，標誌著鄂爾多斯機場曆時40天的春運保障工作正式落下了帷幕。春運保障期間，為(wei) 打造安心、熱心的伺機環境，讓每一位旅客度過喜慶安康的春節，作為(wei) 鄂爾多斯航空出行保障關(guan) 口，鄂爾多斯機場嚴(yan) 把安全生產(chan) 及疫情防控關(guan) ，踐行真情服務，積極營造節日氛圍，以飽滿的熱情服務每一位旅客，以實際行動履行民航人的責任和使命。

　　圖：旅客值機 　攝影：杭慧霞

　　春運期間，鄂爾多斯機場複盤往年春運保障題目，開展自查及專(zhuan) 項檢查33次，有效協調解決(jue) 相關(guan) 題目約50起；結合地域冬季雨雪冰凍和大霧等特殊天氣，重視監測預警和預判，發布氣象預警14次；有效利用研判決(jue) 策機製，對早出港、高峰時段保障及時部署，最大限度確保保障能力匹配保障需求；加強應急值班值守和信息通報，嚴(yan) 格落實領導24小時值班製度，全方位考慮多發情況，做好各類突發事件的應急處置預備。

　　2023年春運是全麵落實疫情防控優(you) 化措施及“乙類乙管”各項措施以來的第一個(ge) 春運，客流量激增、職員活動性加大，增加了機場服務與(yu) 保障的挑戰性。為(wei) 打好春運保障攻堅戰，鄂爾多斯機場嚴(yan) 格落實春運保障工作部署及要求，製定專(zhuan) 項保障方案，重點對風險隱患排查、特殊天氣保障、高峰時段保障、應急預備等關(guan) 鍵環節進行明確與(yu) 強化，國際貨運 空運價(jia) 格，要求各單位以“時時放心不下”的責任感，強化工作落實。

　　開展多彩活動，營造節日氛圍

　　圖：節日活動　攝影：易成

　　捉住保障關(guan) 鍵，守住安全底線

　　據統計，2023年春運期間，鄂爾多斯機場共完成旅客吞吐量142204人次，運輸飛行1659架次，航班放行正常率達95.57%，通達城市36個(ge) ，國際物流，航線33條，9家航空公司參與(yu) 運營。通過各項措施有效落實，鄂爾多斯機場未發生重大不安全事件，實現了春運安全運行零事故。後續，鄂爾多斯機場將持續強化“三基”建設，果中斷做到“六個(ge) 穩住”，進一步滿足廣大人民群眾(zhong) 對美好出行的新需求。

　　圖：旅客登機　攝影：杭慧霞

　　堅守服務初心，提升服務品質

　　圖：特服旅客　攝影：易成

　　春運期間，鄂爾多斯機場積極開展春節特色主題活動。除夕當天邀請旅客在“年味”展館一起製作創意表情包，向旅客送福卡，讓旅客感受別樣除夕；正月十五為(wei) 在外的遊子送上一碗熱騰騰的元宵，並邀請廣大旅客猜燈謎，一起感受春節的傳(chuan) 統民俗。鄂爾多斯機場還對航站樓進行了節日亮化，在營造濃厚節日氛圍的同時，讓旅客感受到家一般的溫情，也為(wei) 旅客的出行增添了一份熱和。

　　為(wei) 讓旅客體(ti) 驗更加優(you) 質便捷、舒適溫馨的出行服務，鄂爾多斯機場不中斷優(you) 化服務保障流程，精細化完善特服旅客、急客、服務谘詢、醫療保障等服務程序，確保全流程保障無縫銜接，貼心為(wei) 旅客提供一站式服務。春運期間，鄂爾多斯機場共保障輪椅旅客45人，無陪旅客35人；提供電話谘詢服務約6300次；接收遺失物品130件，為(wei) 旅客找尋並領取遺失物品24件；提供醫療服務22起。