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香港國際空運-春秋航空獲得NDC最高等級認證,實現線上投產

 空運新聞     |      2019-11-08 00:23

  民航資源網2019年11月7日消息:2019年10月11號,春秋航空通過國際航協NDC(新分銷能力)4級認證,成為(wei) 全球第四家、國內(nei) 第一家在新版本schema18.2上獲得最高級別認證的航空公司,為(wei) 春秋航空在國際領域的分銷提供了更堅實的基礎。

  在移動互聯網、物聯網、大數據、雲(yun) 計算、AI等科技蓬勃發展趨勢下,航司目前在銷售盈利方麵遭遇多方壓力。首先航司內(nei) 部重心集中圍繞機票,在附加服務方麵缺乏創新,同行業(ye) 間的品牌同質化嚴(yan) 重,轉變為(wei) 低價(jia) 競爭(zheng) ,然後是麵對外部電商巨頭“大而全”模式的全流程鏈衝(chong) 擊,營銷議價(jia) 處於(yu) 劣勢,最後隨著旅客日益增長的特殊服務需求,缺乏有效的標準化信息獲取渠道,服務能力提升困難。

香港國際空運-春秋航空獲得NDC最高等級認證,實現線上投產(chan)

  NDC(新分銷能力)正是在此行業(ye) 背景下應運而生,通過對標準協議的一致認可,它支持個(ge) 性化且富媒體(ti) 的Offer,以打包的形式提供給個(ge) 人與(yu) 企業(ye) 客戶,拓展機票及多種服務,創建統一Order。對於(yu) 不同渠道,甚至能提供到分鍾級別的動態定價(jia) ,將旅客身份識別引入航班查詢、價(jia) 格搜索中,促進傳(chuan) 統分銷模式向新零售分銷模式的轉變,是航司數字化轉型不可或缺的一部分。

  春秋航空作為(wei) 國內(nei) 第一家低成本航空公司,於(yu) 2005年7月18日開航,在信息化係統建設過程中,一開始就自主研發訂座、離港係統,打破了航司受限於(yu) GDS壟斷地位的局麵,極大程度地減少了銷售費用,更是具有先見之明的在訂座係統中采用訂單製,將機票與(yu) 附加服務進行產(chan) 品區分,提供基於(yu) 酒店、保險、行李、餐食等多種一級類型,多達350+項的二級附加產(chan) 品,與(yu) NDC(新分銷能力)倡導的產(chan) 品化、個(ge) 性化、統一訂單理念不謀而合。對於(yu) 春秋航空來說,NDC(新分銷能力)提供的另一項重要能力是統一的連接標準,不通過GDS直連航司變成可能,正如春秋航空董事長王煜總在2019中國航空營銷峰會(hui) 表示:未來春秋航空通過代碼共享等方式與(yu) 外部合作皆有可能,入股南航、與(yu) 中航信的一期項目投產(chan) 都是最好的證明。在此基礎上,春秋航空將在NDC航司直連互售及OneOder方麵進行更多嚐試。

  春秋航空此次項目的技術合作方慧與(yu) 公司(HPE)提供了NDC核心框架設計以及業(ye) 務功能方案,協助春秋航空實現基於(yu) NDC模式的Interline以及OTA直連能力,為(wei) 春秋航空擴展航線網絡和渠道控製提供技術支持。在進行國際航協NDC認證的同時,也著手與(yu) 境外分銷平台TravelFusion進行NDC合作,最終順利完成對接,並於(yu) 10月31號正式開放線上NDC渠道銷售。

  隨著春秋航空機隊規模增加,更多差異化服務產(chan) 品的支持,與(yu) 伊比利亞(ya) 、易思捷等更多境外航司達成合作協議,春秋航空下一步將重點圍繞輔助產(chan) 品銷售、OTA渠道管控、航司聯運三大戰略目標,充分利用NDC的動態定價(jia) 、個(ge) 性化服務特點,繼續推廣NDC的應用實施範圍,不斷完善銷售鏈路生態圈。在保證航班安全、準點的前提下,為(wei) 客戶提供更加便捷優(you) 質的服務。

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