在電子郵件錯誤意味著一些乘客被錯誤地告知他們(men) 的航班被取消後，英國航空公司一直被要求“理清這個(ge) 爛攤子”。

消費者群體(ti) 哪個(ge) ？該航空公司應該立即采取措施糾正這一錯誤，隨後公布飛行員將在下個(ge) 月進行為(wei) 期三天的攻擊。

英國航空公司在發現一些乘客 - 具體(ti) 數字尚未確認 - 被錯誤地告知他們(men) 的航班將被取消並且建議他們(men) 重新預訂時道歉。

Adam？消費者權益專(zhuan) 家亞(ya) 當·法蘭(lan) 西說，這個(ge) 題目引起了“很多混亂(luan) 和焦慮”。

“至關(guan) 重要的是，該航空公司確保任何最初被告知其航班被取消並已預訂替換航班的客戶不會(hui) 被遺漏，”他說。

“英國航空公司現在必須盡快將所有必要的資源用於(yu) 整理這個(ge) 爛攤子。”

該航空公司周六表示將與(yu) 受影響的客戶取得聯係，空運報價(jia) 海運價(jia) 格，以澄清情況。

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“我們(men) 很遺憾有些客戶收到錯誤的電子郵件，說他們(men) 的航班在非罷工日被取消，”一位發言人說。

“我們(men) 對此造成的任何混亂(luan) 和不便表示抱歉。”

他說，任何繼續在替換安排上花錢的人都應該聯係英國航空公司，“我們(men) 將根據個(ge) 人情況處理每個(ge) 案件”。

發言人澄清說，跨境鐵路，一些非罷工日的航班將受到影響，但大部分被取消的航班都是在9月9日，10日和27日的罷工日。

英國航空公司飛行員協會(hui) （Balpa）公布罷工於(yu) 周五晚上，其中93％的成員在三年內(nei) 拒盡加薪11.5％。

在將要停飛的航班上的乘客大肆試圖聯係該航空公司，以便在周六作出其他安排。

有人告訴巴勒斯坦權力機構新聞社，他的10年結婚紀念日“一生之旅”是有疑問的，由於(yu) 有超過100個(ge) 致BA獲得退款的電話沒有得到答複。