你可以在微軟官網聯係surface售後客服,他們(men) 會(hui) 讓你把屏幕脫膠的地方拍下來發圖片到他們(men) 的郵箱。
他們(men) 初步檢測後會(hui) 讓你把機子發回售後,經過售後檢測,確實存在產(chan) 品質量題目就一定會(hui) 給你換。
人為(wei) 損壞不行的,產(chan) 品題目隨便換,我機器掉漆換過,現在鍵盤開膠微軟也答應給換,但是要先寄過往並且需要2周,我就暫時沒換。客服說什麽(me) 時候想換了可以隨時再申請。
微軟的surfacepro隻有三包期內(nei) 免費包換的服務,沒有保修的服務,但是你的機器有明顯的劃痕,我們(men) 無法提供包換服務,所以你這台機器隻有自行處理,我們(men) 無法提供免費的售後服務,假如需要修的話,可以付費維修,大約2000元左右。
是由於(yu) 以前有人把保修條例玩壞了。。
微軟Surface係的產(chan) 品,在之前是非常良心的,中國區和其他地區一樣,享有全球聯保(買(mai) 的什麽(me) 行都保修)、在保配件免費更換(比如SurfacePen一年內(nei) 用壞了,聯係客服就可以給發新的,自而且舊的可以自己留著)等服務,甚至,你可以用一台在保的SurfacePro/Pro2,往免費更換一台同配置SurfacePro3,微軟連郵費都全包。不愧是至公司,有錢就是這麽(me) 任性。然而,這樣的保修條例,被一些國人玩壞了,以前有過一些起故意拆點東(dong) 西磕磕碰碰就報損壞拿新品的,在保SurfacePro/Pro2在鹹魚上也是被全盤秒走。
估計是微軟中國看這麽(me) 做生意早晚賠本,鐵路運輸 上海空運,於(yu) 是就為(wei) 國行機器的保修條例加了一堆附加條款,免費更換也就這樣變成了隻換不修。
說到底,還是少數人貪小便宜的心理在作怪。現在有一小撮國民的素質。。誰知道呢。
Surface售後服務熱線是:4008203800。
MicrosoftSurface是微軟公司旗下的個(ge) 人計算機品牌,為(wei) 用戶提供高質量的硬件設備和完善的售後服務。當用戶在使用Surface產(chan) 品過程中碰到任何題目時,可以通過撥打售後服務熱線獲得幫助。
售後服務熱線是連接用戶與(yu) 品牌的重要橋梁。當用戶碰到設備故障、軟件題目或需要谘詢產(chan) 品相關(guan) 信息時,專(zhuan) 業(ye) 的售後服務團隊可以通過熱線提供及時的技術支持和解決(jue) 方案。這有助於(yu) 提升用戶滿足度,並增強品牌忠誠度。
撥打Surface售後服務熱線,用戶可以與(yu) 專(zhuan) 業(ye) 的技術支持職員進行溝通,描述自己碰到的題目,並根據指導進行故障排除或維修申請。熱線服務通常覆蓋產(chan) 品的整個(ge) 生命周期,並提供多種語言的支持,以滿足不同國家和地區用戶的需求。
為(wei) 了確保售後服務的高效和便捷,用戶在撥打熱線前可以預備好自己的設備信息、購買(mai) 憑證以及具體(ti) 描述碰到的題目。這樣可以幫助技術支持職員更快速地定位題目並提供正確的解決(jue) 方案。同時,Surface官方網站也提供在線客服、常見題目解答和自助維修指南等資源,空運報價(jia) 海運價(jia) 格,為(wei) 用戶提供全方位的售後服務支持。
鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉載文章僅(jin) 為(wei) 傳(chuan) 播更多信息之目的,如作者信息標記有誤,請第一時間聯係我們(men) 修改或刪除,多謝。
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