你可以在微軟官網聯係surface售後客服,他們(men) 會(hui) 讓你把屏幕脫膠的地方拍下來發圖片到他們(men) 的郵箱。
他們(men) 初步檢測後會(hui) 讓你把機子發回售後,經過售後檢測,確實存在產(chan) 品質量題目就一定會(hui) 給你換。
一、開機鍵失靈
平板電腦介於(yu) 筆記本電腦和手機之間,唯一的差別就在鍵盤上,而平板電腦的硬件功能鍵隻有一個(ge) ,那就是開機鍵(關(guan) 機鍵)。
當平板電腦無法正常開機時,最後可能的就是開機鍵失靈導致的,比如觸點氧化、進水等等,都會(hui) 導致開機鍵損毀。
碰到這種情況,可以將充電數據線插上,假如充電提示燈亮起,那麽(me) 基本可以確定是開機鍵的題目,送到售後再次檢測,直接更換即可。
二、電池故障
大多數平板電腦使用的都是鋰電池,而鋰電池是有使用壽命的,長期不使用平板電腦,鋰電池會(hui) 慢慢地開釋掉電量,當電量低到一定程度時,平板電腦就無法正常開機。
假如平板電腦在之前放置了一段時間,近期沒有使用過它,再次使用時無法正常開機,那麽(me) 幾乎可以百分百的確定是電視電量低造成的。
碰到這種情況不用驚慌,直接將充電數據線與(yu) 平板電腦連接,充電指示燈亮起,就代表平板電腦可以正常充電,等電池內(nei) 的蓄電量增多了,平板電腦就可以正常開機了。
三、線路故障
實在平板電腦與(yu) 手機沒有任何區別,隻不過是屏幕大了一些而已,一些配置低的平板電腦甚至還沒有手機配置高。
而這也就意味著導致手機無法開機的原因,在平板電腦上也是會(hui) 出現的,最常見的題目就是排線鬆動。
在平板電腦無法開機之前,平板電腦被摔傷(shang) 過或磕碰過,海運報價(jia) 國際快遞,基本可以確定是排線鬆動的原因,但也不排除其他故障,但可以確定的是與(yu) 摔傷(shang) 有關(guan) 。
碰到這種情況,最穩妥的解決(jue) 辦法就是送到售後往檢測、維修。
解決(jue) 方法1:
這是我經常使用的方法,插上電源線,長按開機鍵10秒以上,然後按0.5秒左右放手,然後再按0.5秒放手,然後等待看啟動情況,很多時候這樣就可以開機了。
解決(jue) 方法2:
1.音量和電源鍵同時長按15秒
2.長按電源鍵5次(每秒3次的頻率,此步驟就不需要按音量鍵了),查看啟動情況。
解決(jue) 方法3:
1.從(cong) Surface上移除電源。
2.重新連接電源以使其卡進到位(金屬部分朝向Surface的充電端口握住磁性端。將其推進充電端口直到其卡進到位)
3.觀察接頭頂真個(ge) 白色LED燈。假如看到LED燈點亮,表示Surface已接通電源。
換另外一個(ge) 插排,插進surface,查看是否燈亮。
確保電源的磁性端無碎屑、濕潤和損壞。
確保環境適合充電。最好在室溫下為(wei) 電池充電(Surface的設計工作溫是32°F至95°F[或者0°C至35°C])假如連接到Surface時LED燈仍不點亮,則您最好聯係一下官方客服。
解決(jue) 方案1:插上電源線,長按開機鍵10秒以上,然後按0.5秒左右放手,然後再按0.5秒放手,然後等待看啟動情況,很多時候這樣就可以開機了。解決(jue) 方案2:1.音量和電源鍵同時長按15秒2.長按電源鍵5次(每秒3次的頻率,此步驟就不需要按音量鍵了),查看啟動情況。您也可以試試搭載了第六代智能英特爾酷睿處理器的產(chan) 品,創新性的使用模式,如實感技術,姿勢控製,語音識別,2D/3D影像,突破傳(chuan) 統PC使用體(ti) 驗,無論辦公學習(xi) 、暢玩遊戲或者觀看超高清影像播放,均得心應手,引領產(chan) 品創新。
平板電腦黑屏開不了機建議嚐試以下操縱:
1、將平板插上充電器,看是否能充電,有可能是沒電,國際貨運 空運價(jia) 格,平板自動關(guan) 機。
2、充電過程中嚐試開機。
3、將平板上的卡取出,然後按開機鍵10秒以上,測試能否開機,這是安卓機強製重啟的方法。
若是依然無法開機,要麽(me) 是電池壞了,要麽(me) 是硬件或軟件故障,建議將平板送至品牌服務中心進行檢測。
一般購買(mai) 的時候會(hui) 開具發票,廠家售後都是更具發票時間保修,假如是沒有開發票隻能通過機器出廠日期來保修,這個(ge) 每台電腦都有單獨的序列號,直接往官方網站輸進序列號查詢出廠日期即可
當微軟Surface電腦碰到小故障,如何順利尋求售後呢?
電子產(chan) 品在使用過程中,難免會(hui) 碰到一些意外,就像我最近在2020年處理的Surfacelaptop1的電池鼓包題目。今天,就來分享一下我處理售後的具體(ti) 步驟,幫助大家應對可能出現的題目。
首先,我們(men) 要明確保修政策。微軟電腦的保修服務非常貼心,普通設備的保修期為(wei) 2年(以購買(mai) 日期為(wei) 準,記得保存好發票),而電池鼓包題目享有額外的3年保險保障。不過,一旦過了保修期,維修費用可能會(hui) 讓人心疼,起價(jia) 大約3500元。
聯係官方客服
當題目出現,找到專(zhuan) 業(ye) 幫助是關(guan) 鍵。前往微軟官網,撥打官方客服電話,固定電話是8008203800,手機用戶撥打4008203800,然後根據語音提示操縱。確認您所在城市的授權維修點,例如我在廈門的授權點,可以通過客服獲取具體(ti) 信息,他們(men) 會(hui) 指導你如何提交維修申請。
預約授權維修點
在營業(ye) 時間內(nei) ,帶著發票(或清楚的照片)和需要維修的電腦,前往授權維修點。他們(men) 會(hui) 進行初步檢查,開出維修單作為(wei) 回執,並進行具體(ti) 的交接和確認。記得提前打電話確認營業(ye) 時間,以免白跑一趟。
維修過程與(yu) 費用
將電腦交給授權點後,維修時間因產(chan) 品狀況而異,一般在3到15個(ge) 工作日。保修期內(nei) 的維修服務是免費的,包括更換電池。超出保修期,價(jia) 格依然透明,目前起價(jia) 3500元。別忘了,維修時電腦會(hui) 重置係統,因此在送修前務必備份重要數據,同時備好備用電腦以應對可能的不便。
維修後的驚喜
我取回的維修後的Surfacelaptop1,不僅(jin) 電池煥然一新,磨損嚴(yan) 重的鍵盤、底盤和屏幕外殼也得到了更換,整體(ti) 滿足度極高。這次經曆讓我深刻體(ti) 會(hui) 到微軟的售後服務確實值得信賴。
總的來說,處理微軟電腦售後的關(guan) 鍵在於(yu) 了解保修政策,及時聯係官方客服,按照流程操縱,耐心等待維修結果。希看這些信息能幫助到碰到同樣題目的朋友們(men) 。
鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉載文章僅(jin) 為(wei) 傳(chuan) 播更多信息之目的,如作者信息標記有誤,請第一時間聯係我們(men) 修改或刪除,多謝。
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