恩施晚報全媒體(ti) 記者陳航 通訊員譚兵

@全州納稅人，請收下這份“互聯網+放管服”福利。

納稅人申領稅務發票，不用在市民之家排長隊，隻需網上輕點鼠標完成申領，郵政速遞工作人員免費“配送上門”。

為(wei) 助推全州“互聯網+放管服”改革，落實“一網覆蓋、一次辦好”事項，中國郵政速遞物流股份有限公司恩施州分公司（簡稱郵政速遞）特推出“便民服務、免費郵寄”，真正實現“信息多跑腿，群眾(zhong) 少跑路”。

連日來，州城會(hui) 計劉春秀就享受了幾次足不出戶領稅票的便捷。

以前，最讓她頭疼的是每個(ge) 月15日左右。15日是企業(ye) 報稅截止日，每次她都要提大堆資料，帶著稅盤，到恩施市民之家辦理業(ye) 務，少不了排幾小時長隊和來回奔波幾小時。申領到稅務發票後，還得帶著幾大箱發票回公司。

如今，劉春秀再也不用去市民之家排長隊了，工作日外也可以網上申領發票，然後坐等郵政速遞“送貨上門”，實現從(cong) “排長隊”到“家裏等”。

讓劉春秀特別放心的是，發票的安全有保障。每次郵政速遞工作人員送發票上門，一定要企業(ye) 蓋上發票專(zhuan) 用章或財務專(zhuan) 用章，企業(ye) 法人公章都不行，可謂是“認章不認人”。完成回執後，工作人員才肯交接發票離開。“稅務發票具有唯一性，丟(diu) 了補辦非常麻煩。郵政速遞專(zhuan) 人送發票，解了我的後顧之憂。”

恩施市稅務局第一稅務分局負責州直市直以及高新區所有納稅人的稅費征收工作，該局負責人唐成勇介紹，全州稅務部門推行“放管服”改革，一是推行電子稅務局，納稅人通過網上辦理業(ye) 務；二是與(yu) 郵政速遞合作，物流發展 ，郵政特快專(zhuan) 遞寄送到納稅人手裏。郵政速遞“當日收，次日投”，納稅人坐在家裏就能申領發票了。

“有的單位發票用量大，每次申報發票好幾件，還得用車拉。現在可以網上申領，而且郵政速遞免費上門配送。”唐成勇說，讓納稅人體(ti) 驗“一次辦好”的便捷服務，雖然增加了郵政部門的負擔，但老百姓得到了實實在在的好處，體(ti) 現了郵政速遞的國企擔當。

據悉，電子稅務局網上申領發票處理流程主要有4個(ge) 步驟：電子稅務局上申報審核（稅務部門對納稅人信息進行審核）——出庫（根據納稅人申領信息，稅務部門出庫發票）——發票（根據申領信息發售發票給納稅人）——交票（配票分類，與(yu) 郵政打包員交接），最後由郵政速遞專(zhuan) 人免費送發票上門。

“便民服務、免費郵寄”服務推廣以來，得到了許多部門和市民的認可。恩施市民之家郵政速遞窗口派駐人員覃佳介紹，自設立郵政速遞便民服務窗口，開展“上門取件、雙程寄遞、客戶幫辦、專(zhuan) 屬客服”等服務以來，業(ye) 務量日漸增加，2018年11月最多一天郵寄量超過200餘(yu) 件。

為(wei) 提升客戶體(ti) 驗，提升稅務專(zhuan) 遞服務質量，郵政速遞采取“四專(zhuan) ”服務措施：專(zhuan) 人駐點、專(zhuan) 網運營、專(zhuan) 人派送和專(zhuan) 享服務。該公司在8個(ge) 縣市的行政服務中心實行100%派駐，100%業(ye) 務覆蓋，組建恩施至縣市大同城運輸網、負責“互聯網+放管服”郵件專(zhuan) 網運營，組建同城配送團隊開展專(zhuan) 享服務，不與(yu) 其他快遞郵件混投，九江物流 ，並對州內(nei) 城區開通24小時、鄉(xiang) 鎮48小時承諾服務。

要將“便民服務、免費郵寄”做成全州亮點，中國郵政速遞物流股份有限公司恩施州分公司總經理陳文介紹，“護航”市民“一次辦好”，稅務專(zhuan) 遞將全州同步啟動，實行全州全覆蓋；目前，除了稅務專(zhuan) 遞，還開辦了不動產(chan) 證、社保卡、健康證、工商營業(ye) 執照年審等便民事項，下一步將結合恩施州“放管服”改革清單，拓展服務範圍，積極推出更多的便民服務事項，真正實現“信息多跑腿，群眾(zhong) 少跑路”。