近日，敦豪包裹德國分公司推出一項基於(yu) 二維碼的移動退貨服務，旨在簡化客戶退貨流程。

　　公司向客戶發送一個(ge) 退貨二維碼，客戶到包裹店利用二維碼可以打印退貨標簽。客戶還可以在家門口或包裹站將退貨包裹交給敦豪投遞員，無需打印退貨標簽。

　　2019年6月，敦豪推出二維碼包裹寄遞服務，私人客戶可以利用二維碼寄遞小包和包裹，而且無需打印寄遞標簽。此次推出的移動退貨服務是該服務的進一步延伸，企業(ye) 客戶和消費者都可以通過電子郵件獲取退貨二維碼，也可以直接下載退貨二維碼，全國24000個(ge) 郵局、敦豪包裹商店，以及全國3700個(ge) 敦豪包裹站都可以提供二維碼掃描和寄遞處理服務。

　　此外，客戶還可以從(cong) 郵遞員那裏購買(mai) 標簽，現場打印，郵遞員直接攬收退貨包裹。

　　從(cong) 2019年11月起，敦豪包裹的所有企業(ye) 客戶都可以通過敦豪企業(ye) 客戶網站使用移動退貨服務。屆時，現有客戶數據將成功遷移到相應的技術平台。對於(yu) 敦豪包裹的新客戶以及使用自有寄遞物流係統的企業(ye) 客戶來說，移動退貨服務可以隨即使用，該服務對企業(ye) 客戶和終端客戶來說都沒有額外成本。