“站立伺機”可行嗎?
“站立伺機”,
空中客車公司最早於2003年提出這一概念。不少廉價航空公司,比如歐洲最大廉航
瑞安航空Ryanair和國內的年齡航空,都表達過對於這個想法的愛好。
早在2009年前後,
年齡航空就曾提出在現有商務艙(公務艙)、經濟艙等飛機艙位的基礎上新增立艙:第一級是商務經濟座艙,由現有的12個座位增加至24個,提供非常好的餐食,是所有航空公司經濟艙中最好的餐食,堪比公商務艙的餐食;第二級是經濟艙,有78個座位;第三級是站票艙,大約120個位置。旅客人數將在現有基礎上增加30%。年齡航空董事長王正華當時解釋,站票位置類似於“吧台座位”,
旅客可以站著斜靠在一塊板上,背部有軟墊,肘部有扶手,胸部有安全防護橫擋,臀部還會有突出物支撐;旅客從肩膀到胸口,交叉綁上安全帶;可以半坐也可以豎立,乘坐過程將是安全的。

實踐中,目前大多數的
我國航司還是采取“一事一議”的方式,在出現超售需要拒載時,同旅客協商的方式確定。
主要表述為“視具體情況,按標準酌情采取不同的補償措施”。
據
民航資源網專家熊維,國外航空公司在旅客購票時,一般會明確告知該票屬於超售,補償標準也較高。
美國:因拒載導致抵達目的地時間超過原航班預計到達時間2小時,航司須賠償至少至少2倍的單程機票價格,最高不超過775美元;超過2小時,航司須賠償至少至少4倍的單程機票價格,最高不超過1550美元;
歐盟:假如航班航程不超過1,500公裏,補償數額為250歐元;假如航班航程為1,500至3,500公裏,或為歐洲境內航程超過1,500公裏的航班,補償數額為400歐元;對於航程超過3,500公裏的航班,補償數額為600歐元。
航程的計算基於由於被拒盡登機或航班取消,旅客比預定抵達時間更晚抵達的終極目的地。假如航空公司提供了替換航班,且抵達時間不超過原預訂航班擬定抵達時間兩小時(航程不超過1,500公裏)/三小時(航程為1,500公裏至3,500之間)/四小時(航程超過3,500公裏),則補償數額為上述款項數額的50%,即分別為125歐元、200歐元或300歐元。
印度:鑒戒了以延誤時間為計算依據的美國模式,
國際貨運
空運價格,24小時以內賠付2倍機票,超過24小時則為4倍機票(最高20000盧比,折合人民幣1800元)。
智利:鑒戒了歐盟以航程為標準的賠償模式,最高賠付標準約為4800元人民幣。
加拿大:抵達目的地超過0-6小時,賠償900加幣;6-9小時,1800加幣;超過9小時,2400加幣。

瑞安航空模擬圖
歐洲航空安全局(EASA)曾經對此方案給出了回應。EASA以為,飛機設置站立的靠背需要對現有規章進行大量的修改。而且,從航空安全的角度來說,
該方案並不實際,會麵臨一係列的安全隱患,包括:座椅的適墜性、阻燃性,應急撤離等等,此外,飛機在騰飛,著陸時,座椅能夠吸收一定不穩定氣流的擾動,承受一定的力,這對安全也是重要的。
2017年,哥倫比亞一家廉價航空VivaColombia更新申請飛機站立座椅,這種垂直座椅類似於酒吧裏的高腳圓凳椅,航空公司因此可以將更多的旅客塞進客艙。
2019年,國外飛機座椅製造商Aviointerior推出一種新的豎立式航空座椅,號稱“馬鞍式”座椅。

機票超售是“國際慣例”。航空公司為(wei) 什麽(me) 明知道可能坐不下,還要多賣票呢?
1. 有的旅客在定票、買(mai) 票之後會(hui) 改變或者放棄行程,這樣一來,就造成航班座位虛耗。
2. 航空公司打出“有人不來”的富餘(yu) ,多賣一些票,可以降低些損失。此外,機位可能虛耗,多賣一些票,可以讓更多旅客補充進來,滿足更多人的出行需求。
3. 航空博主@FATIII指出,有時候由於(yu) 機型臨(lin) 時變更甚至是同一機型由於(yu) 臨(lin) 時更換了不同座艙布局的飛機來飛,也會(hui) 導致座位溢出。或者是當天航班由於(yu) 各種原因取消比較嚴(yan) 重,乘客都被積存到一個(ge) 航班上。
公道的超售是一種能夠照顧到航空公司和旅客雙方利益,實現社會(hui) 效益最大化的做法。
此外,在中國民航局2015年發布的《公共航空運輸航班超售處置規範》中,對備受爭(zheng) 議的“超售情況下伺機優(you) 先規則”題目做出了明確規定:


飛機座椅,與安全密切相關。航空座椅對飛機的客艙安全有著重要的影響。以適墜性為例,適墜性是論述飛機在墜撞或其它應急事件中有關乘員的保護/存活和撤離的學科,適墜性包括機體結構的適墜性和客艙內部設備/構件的適墜性。廣義地講它反映的是客艙安全性,涉及的主題有:人的耐受收留限、材料的可燃性、座艙的布置、逃生裝置、旅客通告、應急撤離和應急設備等。適墜性要求的實質是客艙安全。飛機座椅的設計為乘客墜撞緩衝、阻燃性有影響,座艙的布置、座椅間距、逃生裝置的存放、旅客通告的疏通、應急撤離等等也均與座椅的設計有關,因此航空座椅是保障客艙安全的重要內收留。
目前為止,沒有一款這種座椅得到監管部分的審批。有關站立飛行的訴求和討論,仍將繼續。
關於飛機站票,你怎麽看?
所謂航班超售,簡單地說,是指承運人為(wei) 避免座位虛耗,在某一航班上銷售座位數超過實際可利用座位數的行為(wei) 。當一名旅客手持機票來到機場辦理伺機手續時,就有可能由於(yu) 航班的超售滿員而被拒盡登機,正如本視頻裏的情況。
近日,一條抖音短視頻火了。博主聲稱自己買到了
飛機票“站票”。視頻內收留顯示,這位博主應該是碰到了航班超售的現象。需要誇大的是,盡不可能出現
飛機票站票的情況!
超售航班處理規定
總的來說,
國際物流,沒有大家都滿足的方式,沒有盡對公平的方式,隻有基本公道且公正的方式。
機票超售的補償方式
民航局2015年發布的《公共航空運輸航班超售處置規範》中,
要求航空公司對超售旅客采用現金、贈予裏程等方式進行補償,但並未製定同一的執行標準。

機票超售的原因
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飛機“站座”模擬圖(資料配圖)來源:中國廣播網
在2010年,
瑞安航空的CEO Michael O'Leary就宣稱,他在考慮將某些航班的座椅替換成站立式的,並將“站立機艙”的機票定價低至4磅起。瑞安航空在2010年進行了一次12萬人的民意調查,發現42%的人表示假如票價是傳統票價的一半,他們會買站票。
瑞安航空提出的具體改裝方案是將飛機最後的10排座位移除用以改裝成站位,這些站位可以收留納的乘客數目將相當於15排座位的乘客數目。

一般而言,航班超售處理有三大法則。一是能在地麵處理的盡不上飛機。二是能征集誌願緩行旅客的盡不強行拒載。三是拒載順序能有清楚規則的盡不隨機指定。
2021年民航局出台的《公共航空運輸旅客服務治理規定》對超售等易於(yu) 產(chan) 生糾紛的環節提出明確要求:
