各大網絡電商平台積極拓展線下布局。近日，京東(dong) APP上線“京東(dong) 新百貨”頻道，主打來自全球的著名品牌和首發、限定品以及禮盒套裝、反向定製新品等；還將在全國範圍內(nei) 布局新百貨線下實體(ti) 店，實現線上線下場景一體(ti) 化。

如今，電動車道路救援服務正朝著平台化、智能化方向發展。據哈囉電動車相關(guan) 負責人先容，消費者購買(mai) 電動車後，車輛信息等會(hui) 被錄進後台數字係統，不僅(jin) 實現了道路救援快速響應和派單，還在收費上做到公然透明。在“三包”期內(nei) ，零件更換、上門服務不收費，超出“三包”期後，係統會(hui) 根據車型及需要更換的配件自動計算、天生相關(guan) 費用，負責維修的門店不能幹涉價(jia) 格。同時建立服務過程監控流程，服務工單“一單一結算”、好評獎勵、線上服務訂單差異化結算等模式，確保服務優(you) 質化。

專(zhuan) 家以為(wei) ，與(yu) 傳(chuan) 統消費相比，新型消費具有較強創新性、成長性和適配性，特別是線上與(yu) 線下的深度融合性為(wei) 其中長期增長創造了新空間。

據了解，新型消費是指利用各類新技術實現供需、產(chan) 銷高效匹配，形成一係列新業(ye) 態、新模式、新場景和新服務，從(cong) 而有效滿足消費者對更好產(chan) 品和服務的需求，並促進消費高質量發展的各類消費的總稱。近年來，在科技賦能和消費升級驅動下，新型消費迸發出新活力。

防疫期間，聰明超市、聰明商店、聰明餐廳、聰明商圈等無接觸式貿易模式和業(ye) 態快速發展，在線文娛、在線健身、在線旅遊等成為(wei) 消費恢複性增長的新動力。以在線醫療為(wei) 例，中國互聯網絡信息中心發布的第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年12月，全國在線醫療用戶規模達2.98億(yi) 人，同比增長38.7%，成為(wei) 用戶規模增長最快的領域之一。

北京、廣州、深圳、雲(yun) 南等地發放消費券，成都打造數字消費生活節、杭州開啟數智新消費暨文三數字生活嘉年華……多地近來通過線上與(yu) 線下結合方式，不中斷挖掘新型消費潛力。

線上線下深度融合

近年來，在科技賦能和消費升級驅動下，依托互聯網、雲(yun) 計算、人工智能等新技術的深化應用，新型消費蓬勃發展。2022年一季度，中國網絡零售市場總體(ti) 運行平穩。國家統計局數據顯示，一季度全國網上零售額達3.01萬(wan) 億(yi) 元，同比增長6.6%。專(zhuan) 家以為(wei) ，新型消費契合了居民消費向發展型、享受型和品質型消費快速升級的趨勢，已成為(wei) 消費增長的新空間和經濟發展的新動能。

國務院辦公廳近日印發的《關(guan) 於(yu) 進一步開釋消費潛力促進消費持續恢複的意見》提出，促進新型消費，加快線上線下消費有機融合，擴大升級信息消費，培育壯大聰明產(chan) 品和聰明零售、聰明旅遊等消費新業(ye) 態。

隨著新型消費不中斷發展，下一步如何買(mai) 通製約消費的堵點成為(wei) 關(guan) 鍵。中國社會(hui) 科學院財經戰略研究院流通產(chan) 業(ye) 研究室主任依紹華建議，應全麵實施市場準進負麵清單製度，引導生產(chan) 要素流向新業(ye) 態新模式發展領域，促進生產(chan) 方式轉變，海運報價(jia) 國際快遞，更加注重技術、工藝和功能提升；深化稅收金融製度改革，減輕企業(ye) 負擔的同時，使資金高效、自發進進具有發展遠景的新興(xing) 領域；建立跨部分、跨地區數據共享平台和協同治理機製，進步現代化治理能力；優(you) 化營商環境，通過降低市場交易本錢、強化對新型消費企業(ye) 資質評價(jia) 、完善知識產(chan) 權保護及其配套製度體(ti) 係等，空運報價(jia) 海運價(jia) 格，進一步激發新型消費發展動力。

“‘試戴’效果非常好，連腕表指針都是實時走動的，和當下時間同步，這種還原度讓我在選表時有了非常直觀的參考。”家住北京市的“90後”女生陳玲想通過網絡平台選購一款腕表作為(wei) 生日禮物。在得物APP上，她通過增強現實（AR）功能“試戴”了幾款腕表，對腕表表盤大小、金屬質感、皮革紋理，甚至連表帶表扣等雕花細節都有了深進了解，終極選定了一款。

數字技術不中斷應用

騎行途中電動車忽然爆胎、沒電、無法行駛……這些麻煩讓很多消費者在購買(mai) 電動自行車時十分謹慎。前些天，江蘇省南京市民李女士在上班路上遭遇電動車爆胎，一時找不著維修點，她打開購買(mai) 哈囉電動車時下載的手機客戶端，在道路救援服務選項中發送實時定位、救援類型，然後下單。不到5分鍾，四周電動車門店工作職員就聯係了她，並在10多分鍾後趕到現場，很快補好車胎。由於(yu) 她購買(mai) 的電動車還在“三包”期內(nei) ，此次服務並不收費。

“新型消費不是一成不變，而是隨著技術進步和經濟社會(hui) 發展水平變化而不中斷變化的。”中國宏觀經濟研究院對外經濟研究所副所長王蘊以為(wei) ，新型消費具有明顯的數字化、網絡化和智能化特點，主要包括網絡購物等線上商品零售業(ye) 態、“互聯網+服務”等線上服務新業(ye) 態、無接觸式消費等新模式、平台型和共享型消費新業(ye) 態等。

線上與(yu) 線下、業(ye) 態與(yu) 場景的融合發展，正在成為(wei) 新型消費的典型特征之一。線上下單和預訂、線下體(ti) 驗和配送越來越普遍，線上線下融合消費日益成為(wei) 主導消費模式。

不中斷挖掘消費潛力

腕表能“試戴”、潮鞋可“試穿”、口紅能“試色”、藝術品會(hui) “上牆”……得益於(yu) 得物平台在AR等數字技術應用方麵的不中斷創新，年輕消費者正在獲得越來越多沉醉式的購物體(ti) 驗。在球鞋、美妝、箱包、配飾、潮流藝術等近10個(ge) 消費品類，消費者不僅(jin) 可通過AR、3D功能感受商品的尺寸大小、細節特征、穿搭效果，還可通過掃描“鑒別證書(shu) ”查看部分商品的AR模型，獲得產(chan) 品品質保證，提升網購安全感。

受疫情影響，多類市場主體(ti) 主動“上線”。在武漢戶部巷、北京簋街等餐飲市井，一些餐廳堂食人氣少了，但線上訂單十分火爆。在浙江義(yi) 烏(wu) 國際商貿城，外貿公司業(ye) 務員一邊拿著自拍杆，一邊指著商品為(wei) 手機另一頭的外國客商詢價(jia) ，“雲(yun) 采購”“線上淘”成為(wei) 外貿新方式。