春光明媚的三月，本是應該享受著戶外陽光的季節，可是突如其來的疫情，海運費，幾乎打亂(luan) 了上海所有人的生活節奏，連續多天的居家治理，人們(men) 對於(yu) 生活物資的需求增加。為(wei) 了緩解外賣與(yu) 物流的停滯加上生鮮平台運力緊缺湧現出的買(mai) 菜難題目，保障居民日常所需，3月9日，有農(nong) 心選推出一件起送保供套餐，發網負責全程配送。

“我們(men) 一線的配送司機天天從(cong) 早上7點多就進進駕駛室開始配送工作，中午自己帶個(ge) 麵包和水湊合著快速解決(jue) ，一天配送50份左右的物資，幾乎要14個(ge) 小時一直待在車內(nei) ，直到夜間23點回到出發地做核酸檢測”，發網配送負責人盧跚跚如是說。

摘要：發網&有農(nong) 心選，竭力滿足戰“疫”中每一個(ge) 個(ge) 體(ti) 的需求

值得一提的是，在4月13日，連續兩(liang) 天30°高溫之後上海遭遇8級大風暴雨天氣。大雨如注，國際貨運 空運價(jia) 格，貨場工作職員穿著雨衣搬運物資的腳步依然堅毅；配送司機蹚過深深的積水把物資送到門口，回到車上時雨水順著發梢臉頰滴落。當天，依然有253件物資安然到達200多戶家庭。

“我們(men) 本著響應每個(ge) 個(ge) 體(ti) 需求，幫助那些處境孤獨群體(ti) 的初衷，事實也證實大多數下單的客戶都是幫自己家裏的老人購買(mai) 的。我們(men) 特別想努力做好這件事，但現實碰到太多的情況，各個(ge) 環節都都出現了太多太多的意外：比如說第一天需配送的2000多單中635單是姓名和地址是對不上的或者客戶沒接到電話、小區門口不能停放、需途徑的道路忽然封閉……等等。幸好有各位領導和客戶的支持理解。我們(men) 現在一共送出了5000多單，同時也在盡量提升我們(men) 的運力、給所有的客戶一個(ge) 滿足的結果”有農(nong) 心選負責人歐陽如是說。居家辦公期間，有農(nong) 心選的售後團隊麵臨(lin) 極為(wei) 繁重的工作任務，經常在5-6點開始陸續接到客戶電話，到淩晨1-2點也不停歇，整個(ge) 團隊職員甚至加上他們(men) 的家人幾乎24小時投進其中。

在有農(nong) 心選一件起送保供套餐推出的第一天，4500份物資很快被搶購一空，迄今累計已有訂單超2萬(wan) 份。從(cong) 客戶下單到投遞期間，發網作為(wei) 配送方，抽調各部分所有能調動的職員組成一個(ge) 20到30人的負責組，承擔逐日的接車、裝卸、調度、銷售、售後等工作。均勻天天50-60輛車從(cong) 寶山發往上海全城，投遞每一個(ge) 小區的門口。

發網貨場6-7人組成裝卸小組，天天早上4、5點開始接車、進行協調場地、配送貨車排班、調度、裝車、點誤、進庫、庫存治理，到了晚上還需進行盤點、統計發車表、做明日到貨計劃。淩晨一兩(liang) 點結束工作後，為(wei) 疫情防控安全著想，他們(men) 不能回家裏、宿舍，隻能在公司臨(lin) 時的睡袋中休息，然後第二天4、5點起床接車，如此反複。而他們(men) ，實在並不是專(zhuan) 業(ye) 的分揀工和操縱工，他們(men) 原本是行政、是人事、是財務、是市場銷售，在此刻挺身而出，承接了這天天50噸貨物分揀、裝卸的重擔。

每一份堅守都帶來一絲(si) 曙光，每一個(ge) 轉身就是為(wei) 一個(ge) 家庭傳(chuan) 遞希看，在這個(ge) 足不出戶的春日裏，你們(men) 成為(wei) 了我們(men) 的春天。路途坎坷，那便逢山開路、遇水架橋，有農(nong) 心選負責人歐陽、發網配送負責人盧跚跚也表示無論碰到任何困難，都會(hui) 將一件起送堅持下往，竭力滿足戰“疫”中每一個(ge) 個(ge) 體(ti) 的需求！

一件起送，在當下來說並非易事。在運力如此短缺的情形下，團購成為(wei) 更多供給商的方案，然而上海2500多萬(wan) 人口的特大城市，很多人身處商住兩(liang) 用公寓甚至工地上，缺少成團的條件或者獨居的年長者無法理解團購的規則和方法，更別說搶平台的蔬菜。他們(men) 將成為(wei) 這場戰“疫”中最需要保障的個(ge) 體(ti) ，這也是“一件起送”的初心——觸及更多的個(ge) 體(ti) 。