順應行業(ye) 數字化的必然趨勢，近日，聯想企業(ye) 科技團體(ti) 首次發布了《2022聯想新零售和物流行業(ye) 白皮書(shu) 》。此白皮書(shu) 深進解讀了“零售新業(ye) 態時代”的特征走向，分析了零售企業(ye) 轉型升級的痛點題目，並從(cong) 品牌連鎖零售、百貨商場、購物中心等真實場景出發，提供了符合當下市場和“新IT”架構需要的方案體(ti) 係，從(cong) 而助力零售行業(ye) 充分挖掘數據價(jia) 值，強化內(nei) 生實力。

《2022聯想新零售和物流行業(ye) 白皮書(shu) 》指出，零售行業(ye) 數字化升級的首要任務是在借助大數據、雲(yun) 計算等新興(xing) 技術的基礎上，實現“人、貨、場”三大要素數據的采集、買(mai) 通和共享。要達到這一目標，企業(ye) 需通過智能設備與(yu) 機器加強對實體(ti) 世界數據的感知力和理解力，並從(cong) 數據治理和分析的層麵開釋數據潛力，反哺組織能力。但從(cong) 行業(ye) 現狀來看，我國零售行業(ye) 的信息化仍多集中於(yu) 收銀、收貨、庫房治理等操縱層麵，麵臨(lin) 著數據資源碎片化、數據分析方向不同等多重題目，行業(ye) 數字化還有較大提升空間。

除此之外，針對貿易地產(chan) 中普遍存在的平台相對封閉、數占有限、信息孤島等題目，聯想推出了聰明商場運營治理方案，力圖以同一的數據平台為(wei) 治理提效，並通過“聰明商場+智能大屏+資產(chan) 治理+數據中台+手機報表”的組合全麵實現治理業(ye) 務的線上化，打造貿易地產(chan) 聰明化的運營治理體(ti) 係，空運報價(jia) 海運價(jia) 格，進步商場運營能力。

2022聯想新零售和物流行業(ye) 白皮書(shu)

聯想品牌連鎖零售數字化解決(jue) 方案

以品牌連鎖零售企業(ye) 為(wei) 例，為(wei) 幫助企業(ye) 擊破數字化各環節中的障礙，海運報價(jia) 國際快遞，聯想打造了覆蓋線下門店數字化、線上搭建電商平台、全渠道融合、數字化營銷以及聰明物流的完整解決(jue) 方案。在線下門店方麵，零售店往往麵臨(lin) 著流量增長乏力、缺乏用戶數據的題目，聯想數字化門店解決(jue) 方案能夠幫助店麵通過數字化協同，提供消費者進店、體(ti) 驗、決(jue) 策、購買(mai) 等環節下的服務升級，更好地洞察和吸引客戶，進步“人、貨、場”的治理效率；在電商平台方麵，聯想基於(yu) 自身實踐，總結出一套包括Super App、盤古CMS係統、OpenSearch在線搜索平台、支付網關(guan) 、智能物流及智能客服係統在內(nei) 的完善的電商係統，實現了對電商價(jia) 值鏈的全麵覆蓋，更主動地貼近用戶、滿足用戶需求；在渠道融合方麵，解決(jue) 方案通過建設雲(yun) 倉(cang) 和在線商城，為(wei) 線下門店構建專(zhuan) 有的線上商店，實現了線下客戶關(guan) 係的線上延續以及線上營銷活動的線下引流，使消費者的購物體(ti) 驗更加靈活；在數字化營銷方麵，聯想圍繞內(nei) 收留、數據和觸點的核心要素，為(wei) 客戶消費旅程提供平台和能力支撐，幫助企業(ye) 建立精準營銷的治理和運營能力，並用AI打造輿情與(yu) 商情洞察的模型，實現品牌運營的降本增效；在聰明物流方麵，聯想構成了由倉(cang) 儲(chu) 治理係統、物流治理係統和聰明調度三部分組成的解決(jue) 方案，支持零售新業(ye) 態多級雲(yun) 倉(cang) 的業(ye) 務模式，終極實現庫倉(cang) 共享、智能派送、數字化運營。

針對這些痛點，聯想依托自身數字化轉型的實踐經驗，以及布局全國的服務體(ti) 係，推出了零售行業(ye) 解決(jue) 方案。方案體(ti) 係不僅(jin) 涵蓋了基礎架構產(chan) 品、基礎架構方案、通用技術平台方案、專(zhuan) 業(ye) 服務等全生命周期板塊，更麵向品牌連鎖零售和百貨商場/購物中心兩(liang) 大類企業(ye) ，發布了數字化門店方案、數字化營銷方案、全渠道OMO、電商平台方案、聰明商場運營治理方案、聰明商戶賦能方案、聰明商場營銷方案和聰明物流方案等八大場景化解決(jue) 方案，以幫助零售企業(ye) 快速落地，提升業(ye) 務數字化能力。

零售業(ye) 演進升級，數字化轉型是必由之路。這其中需要科技所驅動的創新與(yu) 變革，也離不開生態體(ti) 係的協力相助。以《2022聯想新零售和物流行業(ye) 白皮書(shu) 》為(wei) 新的出發點，聯想企業(ye) 科技團體(ti) 將依托全國的生態合作夥(huo) 伴，助力零售企業(ye) 買(mai) 通生產(chan) 經營的各個(ge) 環節，實現數字化的轉型升級，向“零售新業(ye) 態”加速前進。

聯想聰明零售和物流方案體(ti) 係

聯想聰明商場運營治理方案

從(cong) 線上電子商務打破零售業(ye) 的地域限製，到線下零售店麵的數字化變革，再到線上線下全渠道融合的新零售業(ye) 態……近二十年間，隨著人、貨、場等要素的不中斷演變，零售行業(ye) 正在快速重構與(yu) 升級，向著高效率、高品質的方向加速發展。

零售行業(ye) 數字化轉型的核心要素