得知情況後，東(dong) 航山西分公司地服部旅客分部行李查詢室負責人郭寧迅速聯係鄂爾多斯航站，了解到由於(yu) 航班班期的原因，該行李隻能由越日的MU2406航班運回。郭寧專(zhuan) 門聯係到鄂爾多斯行查部分，告知其將行李冷躲儲(chu) 存直至托運，國際物流，並進行嚴(yan) 密的二次包裝。地服部當日值班領導張毅濱也專(zhuan) 門趕往行李查詢室，安撫旅客的情緒，承諾行李到達後地服部分會(hui) 盡一切努力第一時間為(wei) 旅客送到。分公司黨(dang) 委書(shu) 記杜新濤作為(wei) 當日分公司值班領導，在了解到旅客的這一特殊情況後，要求各部分要全力配合，為(wei) 旅客妥善解決(jue) 困難。

　　炎炎烈日裏，空中400公裏+地麵300公裏的行程，東(dong) 航各部分克服困難、相互配合，用最放心最快捷最周到的服務為(wei) 旅客送往了最人性化最貼心的保障。讓每一位旅客對每一段行程滿足，對旅客每一件行李負責，是東(dong) 航的職責。

　　6月26日從(cong) 鄂爾多斯到太原的MU2406航班，一位旅客的行李由於(yu) 在鄂爾多斯出發時發生液體(ti) 滲漏，導致未能與(yu) 旅客同機抵達太原，旅客下機後很焦慮，空運報價(jia) 海運價(jia) 格，反映行李中有珍貴的中藥湯劑，需要冷躲，並且由於(yu) 藥效的原因需要盡快服用。

　　16時許，飛機準時落地太原，當行李到達太原後，經過一個(ge) 個(ge) 保障單位的接力，旅客的中藥湯劑終極交接到行李查詢室張陽手裏，17時許，張陽跟車親(qin) 身前往臨(lin) 汾市鄉(xiang) 寧縣為(wei) 旅客送交行李。經過近5個(ge) 小時的長途奔波，當晚22點多，張陽一行終於(yu) 將冷躲的中藥湯劑還有別的行李送到旅客手上。

　　6月27日午間，太原地麵溫度36度，但在MU2406航班到達前，地服部行李查詢室就已經預備好了保溫箱、溫度計；山西航食送來了冰袋；分公司綜管部派出的運送旅客中藥的專(zhuan) 車也早早守候在候機樓外……特殊條件保存、各單位的無縫銜接已停當。