不中斷提升的專(zhuan) 業(ye) 化水平是民生銀行蘇州分行踐行小微戰略的基礎。2019年，蘇州分行大力革新團隊布局，將同城八家支行的小微業(ye) 務團隊集中到分行作業(ye) ，組建分行一級經營部分——小微業(ye) 務部，專(zhuan) 職專(zhuan) 業(ye) 從(cong) 事小微信貸業(ye) 務及授信客戶的綜合金融服務。今年初，分行將經過實踐論證的小微業(ye) 務專(zhuan) 業(ye) 化集中作業(ye) 模式推廣至縣域，實現全轄範圍小微集中化治理，進一步提升小微企業(ye) 服務能力和業(ye) 務風控水平。小微專(zhuan) 業(ye) 化治理舉(ju) 措實施半年來，分行小微貸款餘(yu) 額新增超40億(yi) 元，餘(yu) 額突破200億(yi) 元。

□蘇報記者　馮(feng) 佳　蘇報通訊員　蘇民軒

服務大眾(zhong)

“蘇州分行始終把普惠金融作為(wei) 一項常規性、持續性的工作。”民生銀行小微金融事業(ye) 部蘇州分部相關(guan) 負責人先容。今年是民生銀行蘇州分行經營小微金融業(ye) 務的第13個(ge) 年頭。從(cong) 發放第一筆個(ge) 人經營性貸款至今，蘇州分行已累計發放小微貸款近1700億(yi) 元，為(wei) 2.6萬(wan) 戶小微企業(ye) 提供融資服務。

做小微企業(ye) 同行者

貼心服務

在往年複工複產(chan) 期間，民生銀行蘇州分行在走訪調研小微企業(ye) 過程中，大慶物流 ，了解到多數客戶麵臨(lin) 著資金中斷檔、貸款逾期的困境，迅速研究通過了針對疫情期間小微企業(ye) 臨(lin) 時性延期還本付息的舉(ju) 措；開通了線上線下申請通道，線上通道包含手機銀行、電話、微信公眾(zhong) 號，線下通道覆蓋各區域網點。企業(ye) 通過線上或線下渠道提出貸款延期還本付息需求後，分行嚴(yan) 格按照對外承諾的辦理時限，確保7個(ge) 工作日內(nei) 完成審批。

民生銀行蘇州分行一直致力於(yu) 打造定製化的金融產(chan) 品與(yu) 服務，切實解決(jue) 小微企業(ye) 融資難。往年新冠肺炎疫情暴發，薛女士經營的蘇州八幸餐飲治理有限公司麵臨(lin) 活動資金不足題目。“之前從(cong) 沒跟銀行打過交道，鐵路運輸 上海空運，他們(men) 不會(hui) 重視我們(men) 這種小店，”薛女士說，“沒想到民生銀行蘇州分行主動向我們(men) 提供了整套信貸方案。”隨後，貸前調查、評審現場均在線上快速完成，流程簡單、透明，沒讓她跑一次腿。更關(guan) 鍵的是，當時薛女士的抵押物還有貸款，民生銀行推薦的“政府轉貸基金”讓她以極低的本錢順利“過橋”，一周搞定所有繁複手續。薛女士很快就拿到了700萬(wan) 元的信貸資金，利率還很優(you) 惠。之後，韓進物流 ，該公司不僅(jin) 新添了燒肉品牌店，3家日料連鎖老店的營收還同比增長三成。

2020年4月，民生銀行蘇州分行針對小微企業(ye) 特定需求升級推出“雲(yun) 快貸”2.0版本。小微企業(ye) 主上傳(chuan) 相關(guan) 信息，係統後台即時認證，從(cong) 申請到審批僅(jin) 需1個(ge) 工作日，一周內(nei) 放款，全流程“不見麵”線上辦理。該產(chan) 品以進步抵押折率、加快審批效率、加大利率優(you) 惠為(wei) 亮點，在抗擊疫情和複工複產(chan) 期間廣受好評。此外，“納稅網樂(le) 貸”“微貸”“增值貸”“卓越貸”等產(chan) 品，也在傳(chuan) 統信用貸款的基礎上，實現了跨越式創新，為(wei) 小微企業(ye) 主提供了更多線上貸款選擇。科技和數據的運用，也使得轉貸手續更加便捷。小微業(ye) 主隻需在手機銀行端簡單申請，就能無還本自助續貸。

蘇州調達汽配物流股份有限公司負責人孔先生說，民生銀行每次貸款到賬都很及時，利率也相當優(you) 惠。

做科技領域探索者

民生銀行蘇州分行積極探索金融科技領域，全麵圍繞“金融+科技”，不中斷豐(feng) 富線上產(chan) 品貨架，為(wei) 企業(ye) 節約時間本錢、交易本錢、資金本錢。

“服務大眾(zhong) ，情係民生。”這句標語在民生銀行蘇州分行隨處可見。早在2017年，民生銀行小微金融已升級到了3.0模式，鐵路運輸 上海空運，從(cong) 單一提供貸款產(chan) 品，到“貸款+結算”綜合服務，再到通過科技和數據，提供“貸款+結算+財富治理”的3.0版綜合服務，讓小微業(ye) 主體(ti) 驗到量身定製般的周到服務。

民生銀行蘇州分行打造的聰明行業(ye) 解決(jue) 方案向多個(ge) 領域延伸觸角。“以往為(wei) 了拉流水，每個(ge) 月要跑好幾次銀行，不僅(jin) 累，還輕易出錯。‘民生雲(yun) ·代賬’幫了我們(men) 大忙。”江蘇嘉軒企業(ye) 團體(ti) 法人李先生稱讚的“民生雲(yun) ·代賬”是民生銀行麵向代理記賬行業(ye) 提供的聰明解決(jue) 方案。該方案直擊企業(ye) 代賬服務中操縱繁瑣、易出錯、費時費力、本錢高等痛點，幫助用戶在線一鍵解決(jue) 對賬事務，切實助力小微企業(ye) 降本增效。

賦能金融

作為(wei) 國內(nei) 小微金融服務的首倡者、引領者，中國民生銀行早在2008年就將服務小微企業(ye) 定為(wei) 發展戰略。中國民生銀行蘇州分行積極響應總行號召，紮根蘇州大地，深耕普惠金融，專(zhuan) 心服務中小微企業(ye) ，助力蘇州實體(ti) 經濟高質量發展。

做普惠金融踐行者