進進“家·生活”戰略第二階段的國美，以“用戶思維、平台思維、科技思維、閉環思維”為(wei) 指導，構築線上線下雙平台，同時與(yu) 供給鏈平台、物流平台、大數據&雲(yun) 平台、共享共建平台形成六大零售生態閉環。

一係列優(you) 化下，國美倉(cang) 內(nei) 空間較往年同期增長近50%，職員儲(chu) 備增幅達30%，車輛運能提升至平時的1.8倍。與(yu) 此同時，國美還延長了出進庫操縱時長，提升當日出庫率，出庫清零率超過90%，配送及時率提升30%。

伴隨著“真快樂(le) ”APP的上線，國美也正在從(cong) 傳(chuan) 統的家電零售領域，轉向更廣闊的家生活全品類零售服務。食品酒水、美妝個(ge) 護、衣褲鞋帽、3C數碼等小件商品在“真快樂(le) ”平台上占據的比重不中斷增加，成為(wei) 消費者升級美好生活的重要助力。

為(wei) 應對本次618大促的挑戰，國美依據大數據平台，分析用戶習(xi) 慣，海運報價(jia) 國際快遞，提前將商品配送至中心倉(cang) （RDC），再依托中心倉(cang) （RDC）和前置倉(cang) （FDC）涉外供給鏈雲(yun) 倉(cang) 係統，及時響應和挑唆商品，同時在終端係統上匹配配送與(yu) 安裝運能，為(wei) 今年的 618大促商品配送裝服務提振加速。

近日，國美零售（00493）CFO方巍在采訪中透露，618期間“真快樂(le) ”全網DAU（日活躍用戶數目），同比2019年增長270.32%，同比2020年增長189.11%；全網新增訪客量總占比達78.83%，同比2020年增長114.32%，支付人數也創下新高。不僅(jin) 如此，平台GMV環比也有較大提升，於(yu) 4、5、6月期間呈現環比不中斷提升的過程。

最新的數據顯示，目前國美零售線上線下會(hui) 員數已達2-2.5億(yi) ，月活由過往的3000-4000萬(wan) ，增長至當前的5000萬(wan) 左右，預計於(yu) 年底有看突破6000萬(wan) 大關(guan) 。日活方麵現已突破百萬(wan) ，達到200-300萬(wan) 水平。在2019年完成數字化、2020年經曆了疫情大考後，國美零售在2021年呈現出大發展趨勢。

早在2014年，國美“送裝同步”服務就在全國200多個(ge) 城市實施，進進“家·生活”戰略第二階段後，國美逐漸推動零售行業(ye) 將家電送貨、安裝與(yu) 調試作為(wei) 同一規範服務，堅守“用戶至上”理念，不中斷提升服務標準。

得益於(yu) 遍布全國主要城市的中心倉(cang) ，國美在收到用戶訂單信息後，就能根據“就近”原則從(cong) 本地大倉(cang) 進行發貨。倘若因大促訂單量激增導致本地倉(cang) 缺貨，能夠第一時間從(cong) 間隔最近的“異地大倉(cang) ”快速調貨，縮短商品流通路徑，減少用戶的收貨時間。

物流運輸的出發點在於(yu) 倉(cang) 儲(chu) 。與(yu) 傳(chuan) 統電商選用第三方物流的模式不同，國美遍布全國的RDC中心倉(cang) 構建了覆蓋度廣、調配靈活的物流網格，始終保持著在城市內(nei) 重大件宅配領域的領先地位。

轉眼間6月又要過往了，今年618年中大促宣告收官。經過多年電商大促的實戰演練，物流配送這條“生命線”，也在曲折發展中不中斷實現提速發展。

除了擔負起核心調度工作的“中心倉(cang) ”，得益於(yu) 國美遍及全國500多座城市的3400餘(yu) 家門店實現“一店一頁” 數字化轉型，“真快樂(le) ” 可以最大化利用國美現有線下門店資源，改造成物流“前置倉(cang) ”，其中數碼3C、小家電可享“閃店送”服務，輻射周邊3-5公裏範圍區域。

根據國家郵政局數據顯示，2021年“618”活動期間，全行業(ye) 攬收快件超65.9億(yi) 件，同比增長24.24%，與(yu) 2019年同期相比增長84.16%。最高日處理量超過4億(yi) 件，同比增長11.66%，與(yu) 2019年同期相比增長67%，比日常處理量高出25.86%。