疫情防控方麵,長春機場持續做好常態化疫情防控各項工作,堅持防疫標準不降低。機場嚴(yan) 格落實進進航站樓體(ti) 溫檢測和健康碼查驗等疫情防控措施,保證出進職員測溫、伺機流程消殺兩(liang) 個(ge) “全覆蓋”,利用廣播提醒廣大旅客在出行過程中做好個(ge) 人防護;加強國際航班、國際公務機的員工個(ge) 人防護,對於(yu) 旅客高頻率接觸的擺渡車、手推車等設施設備,增加透風消殺頻次,為(wei) 廣大市民、旅客營造了安全健康的出行環境。
服務方麵,長春機場積極踐行“真情服務”,全麵優(you) 化服務流程、細化服務舉(ju) 措,增加AC米兰官网站入口、提升服務品質,紮實開展“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”實踐活動。結合端午佳節特色,在候機區域和安檢通道內(nei) 懸掛張貼端午掛件並廣播節日祝福,營造歡樂(le) 祥和的節日氛圍。地服和安檢分別開展了“應急保障誌願小組”和“龍龍”“嘉嘉”特色服務,日常開展伺機知識宣傳(chuan) ,扶老攜幼,國際物流,幫助旅客順暢出行。在航班密集時刻增設巡視崗,海運報價(jia) 國際快遞,主動向旅客提供問詢及引導服務。高峰小時及時增開值機櫃台,緩解旅客排隊等候壓力;地麵服務部“金達萊”班組持續做好老人、孩子、孕婦及嬰兒(er) 等特殊旅客伺機接送和引導服務,並在候機樓內(nei) 開展“人文龍嘉、粽情端午”的主題活動,服務職員身穿漢服,與(yu) 旅客開展“趣味問答”,為(wei) 旅客送上精致的荷包、香囊、五彩手繩,為(wei) 節日期間廣大出行旅客,送上了長春機場特有的祝福。
安全方麵,為(wei) 確保節日期間機場安全運行,長春機場開展了節前安全檢查,關(guan) 注重點環節、崗位,全麵查找風險源,確保風險可控。由於(yu) 本次端午節小長假期間,正值夏季高溫順汛期,全國各地雷雨天氣較多,長春機場始終密切關(guan) 注各航線城市天氣變化,提前做好航班大麵積延誤保障預案。機場各崗位實行24小時值班製度,值班職員堅守崗位,確保聯絡暢通。加強內(nei) 部信息溝通,確保不正常航班信息傳(chuan) 遞及時有效。如遇延誤,機場主動將航班延誤信息和服務信息在第一時間通過航顯、廣播告知旅客,並協助旅客做好改簽、退票等工作。
相較於(yu) “五一”假期,端午節旅客有所下降,但中短途外出探親(qin) 、出遊需求非常旺盛。吉林機場團體(ti) 積極踐行“真情服務”,積極采取多項措施,確保廣大旅客安全、舒適、便捷出行。
端午節小長假期間,吉林機場團體(ti) 所屬各機場共保障航班起降857架次,運送旅客10.7萬(wan) 人次。其中,長春機場保障航班起降757架次,運送旅客9.8萬(wan) 人次。
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