英國航空公司對此反應激烈，稱“政府試圖對一個(ge) 已經陷進困境的行業(ye) 實施懲罰”。

　　英國競爭(zheng) 和市場治理局表示，鐵路運輸 上海空運，已經致函兩(liang) 家航空公司，嚐試通過尋求退款或其他補償(chang) 措施對受影響消費者進行補償(chang) 。

　　往年12月，該機構公布將對航空業(ye) 拒盡因疫情影響飛行的乘客退款事件進行調查，國際貨運 空運價(jia) 格，但並未直接點名被調查的公司。該機構在最新公告中表示，在英國因疫情實施嚴(yan) 格管控期間，英國航空公司和瑞安航空公司拒盡向正當無法飛行的顧客退款，英航提供代金券或重新預定，而瑞安航空則隻提供重新預定服務。

　　英國競爭(zheng) 和市場治理局當地時間9日公布，就英國航空公司和瑞安航空公司在疫情嚴(yan) 格管控期間，拒盡向乘客因“正當無法飛行”理由退款的行為(wei) 是否違反消費法展開調查。