當日13時15分，QW6071航班從(cong) 蘭(lan) 州騰飛15分鍾後，13排F座的旅客按呼喚鈴告知乘務員其母親(qin) 要吃藥，乘務員詢問老人情況，旅客稱有高血壓。乘務員為(wei) 老人提供了礦泉水，老人稱心髒難受，乘務長隨即將其調至3排，安排乘務員繼續觀察老人情況，報告機長後廣播尋醫。經詢問客艙內(nei) 無醫生，13時25分乘務長再次和旅客溝通，旅客表示老人情況好轉，可繼續伺機，但需吸氧，乘務員經機長同意後開啟氧氣瓶，5分鍾後，旅客告知乘務員老人情況惡化，說話困難、身體(ti) 無力，旅客不確定老人是否服用過降壓藥，且除速效救心丸外，所有藥物已辦托運。得知老人情況後，本著敬畏生命的原則，機長決(jue) 定返航蘭(lan) 州。

　　6月2日，由蘭(lan) 州飛往和田的青島航空QW6071航班上，一名旅客突發疾病，陷進半昏迷狀態，機組職員機上緊急救助，返航蘭(lan) 州，旅客得到及時救治，各項生命體(ti) 征恢複。

　　15時34分，經地服職員反饋，老人生命體(ti) 征良好，目前已住院觀察。QW6071航班也於(yu) 當日16時騰飛，國際物流，執行後續任務。

　　13時30分，青島航空運行控製中心收到飛機返航信息，通過衛星電話與(yu) 機組聯係後，了解到機上有突發疾病旅客，馬上聯係蘭(lan) 州機場，協調安排較近機位、提前預備好救護車等資源，為(wei) 救治旅客爭(zheng) 取寶貴時間。14時07分，QW6071航班返航，國際物流，機場急救職員上機為(wei) 旅客診察，乘務員配合醫護職員將旅客抬下飛機送往醫院就醫。