飛機平飛後全體(ti) 乘務員向退伍軍(jun) 人行禮致敬，在質樸又莊重的致敬儀(yi) 式後，組員們(men) 還向退伍軍(jun) 人送上了手繪的愛心卡片，滿載著深深的祝福，更表達了對退役軍(jun) 人們(men) 的感激。在組員的帶動下，周邊的旅客們(men) 也紛紛拿起相機記錄這些熱和的畫麵，也一起表達著對祖國的熱愛、對退伍軍(jun) 人的感謝，客艙中布滿了尊重、尊崇軍(jun) 人的濃厚氛圍，讓萬(wan) 米高空的相遇成為(wei) 彼此最珍貴的回憶。組員們(men) 高漲的熱情和有溫度的服務，得到了退伍軍(jun) 人們(men) 的肯定和感謝，一位年輕的退伍軍(jun) 人說：“感謝乘務組讓我們(men) 有一段難忘的旅行，對退伍軍(jun) 人的高度重視，再次使我們(men) 感受到了鼓勵，也感謝海航在疫情期間做出的貢獻，鐵路運輸 上海空運，我們(men) 親(qin) 身感受到了海航人的至誠至愛，今後出行一定首選海航！”

　　近日，在一趟從(cong) 海口飛往深圳的航班上，乘務組整理好儀(yi) 收留儀(yi) 表，早早地就站在各自的迎客區域，預備迎接“最可愛的人”--退役軍(jun) 人。

　　真情服務，致敬時代最可愛的人

　　當50多位排著整潔隊伍的退伍軍(jun) 人身掛大紅花，英姿颯爽地走進客艙時，乘務長池晨已預備好歡迎廣播詞：“尊敬的軍(jun) 人朋友，你們(men) 是保家衛國的英雄，將自己最好的青春年華奉獻給祖國的建設，為(wei) 祖國和平作出了巨大的貢獻。今天能承擔這一光榮任務與(yu) 大家同行，我們(men) 感到非常的榮幸與(yu) 自豪，感謝你們(men) 對國家和人民的付出。今天，鐵路運輸 上海空運，你們(men) 退伍不褪色，換裝不換心，祝願你們(men) 前程似錦、平安健康！”

　　想他人之所想，急他人之所急。池晨表示幫助旅客找到證件，隻是做了自己力所能及的事，每位乘務員在執行航班的過程中都會(hui) 盡可能地幫助旅客解決(jue) 題目，保障旅客順利出行，是我們(men) 服務的動力和源泉。

　　軍(jun) 愛民，民擁軍(jun) ，海南航空始終踐行民航“真情服務”理念，專(zhuan) 心服務軍(jun) 人旅客出行，傳(chuan) 遞著擁軍(jun) 愛軍(jun) 之情，用實際行動致敬這個(ge) 時代最可愛的人。

　　好人好事在身邊，助人為(wei) 樂(le) 熱人心。4月1日，乘務員池晨執行烏(wu) 魯木齊-長沙的航班，池晨撿到了旅客的身份證，她自己也有丟(diu) 證件經曆，知道丟(diu) 證件的滋味，不僅(jin) 僅(jin) 影響出行，而且給生活帶來很多困擾。

　　漫漫回家路，我們(men) 用真情熱和來守護。海航乘務員池晨始終踐行“真情服務”理念，發自內(nei) 心地往滿足旅客深層次需求，為(wei) 旅客提供超越期看的服務，得到了旅客的信任和認可。

　　海南航空積極踐行中國民航的“真情服務”理念，以五星航空的服務品質，為(wei) 廣大旅客提供優(you) 質的航空出行服務體(ti) 驗，將旅客的需求放在心上，傳(chuan) 遞最熱心的陪伴，為(wei) 海南自貿港建設貢獻氣力。

　　力所能及，助人為(wei) 樂(le) 熱人心

　　池晨隨即致電票務中心及身份證戶籍所在地派出所，幾番波折後，終極把身份證回還給失主。失主喜出看外，激動的表示：“過幾天要出差，沒有身份證往哪都不方便，自己都不知道在哪丟(diu) 了證件，找了很多地方，基本放棄了，幸好有乘務員熱心的幫忙，我真是碰到了好心人！”