以大愛消除障礙，用真情展就坦途。5月20日，在全球無障礙宣傳(chuan) 日到來之際，以“真情服務 暢行無憂”為(wei) 主題的第六屆中國機場服務大會(hui) 暨2021民用機場無障礙環境建設發展論壇在北京大興(xing) 國際機場拉開帷幕。本屆大會(hui) 由中國民用機場協會(hui) 、中國民航科學技術研究院、中國民航報社共同主辦，由首都機場團體(ti) 公司北京大興(xing) 國際機場承辦，協辦單位為(wei) 中國殘聯無障礙環境建設推進辦公室。民航局副局長董誌毅出席大會(hui) 並講話。

　　在大會(hui) 上，民航局相關(guan) 司局、交通運輸部科學研究院有關(guan) 負責人作了主旨發言。民航局相關(guan) 司局宣講了《民用機場旅客航站區無障礙設施設備配置》行業(ye) 標準，分享國際優(you) 秀案例；民航局消費者事務中心先容了民航無障礙服務趨勢研究成果；中國民用機場協會(hui) 對《民用機場旅客航站區無障礙專(zhuan) 項設計和設施認證規範》作了解讀，並將發布航空旅客服務團體(ti) 標準。來自民航局、中國殘疾人聯合會(hui) 、國家市場監視治理總局和全國無障礙專(zhuan) 家委員會(hui) 以及民航企業(ye) 、科研院所的多位嘉賓圍繞機場無障礙環境建設，傳(chuan) 授先進理念，先容精品案例，解讀設計導則，分享建設經驗，交流新技術，推廣示範項目，為(wei) 我國運輸機場無障礙環境建設引領方向、開闊視野和指點路徑。

　　我國目前有8500多萬(wan) 殘疾人，60歲以上的老年人超過2.6億(yi) 。無障礙環境建設是殘疾人、老年人乃至兒(er) 童融進社會(hui) 、共享社會(hui) 物質精神文化成果的必要條件，是基本公共服務現代化的重要內(nei) 收留。隨著殘疾人融進機會(hui) 和範圍日益擴大以及中國老齡化進程的加快，完善運輸機場無障礙環境建設和做好特殊旅客服務成為(wei) 一項十分迫切的任務，中國民航將積極推動無障礙環境建設，為(wei) 殘疾人、老年人等特殊群體(ti) 更好地提供出行服務。

　　圍繞進一步推動民航無障礙環境建設，董誌毅誇大，一要從(cong) 思想上高度重視，充分熟悉民航無障礙環境建設的重要意義(yi) 。推進無障礙環境建設，是堅持“以人民為(wei) 中心”發展思想、貫徹新發展理念的客觀要求，是堅持“人民航空為(wei) 人民”行業(ye) 宗旨、深化民航真情服務的具體(ti) 體(ti) 現，是堅持“四型機場”建設要求、著力打造人文機場的重要舉(ju) 措。隨著我國經濟社會(hui) 發展和社會(hui) 文明程度的不中斷提升，在公共環境和公共服務體(ti) 係建設上，要更加充分地考慮到殘疾人、老年人等特殊群體(ti) 的實際需要，為(wei) 他們(men) 創造更加友好的環境和條件，提供更加周到的服務，實現更有尊嚴(yan) 的生活。二要從(cong) 曆史中深進總結，全麵把握我國民航無障礙環境建設的階段特點。民航無障礙環境建設的發展曆程，就是民航服務質量不中斷提升的過程。尤其是近年來，民航局積極開展“民航服務質量重點攻堅”專(zhuan) 項行動，創新推進“無紙化”出行和差異化安檢試點工作，開通公布“12326”民航服務質量監視電話，持續優(you) 化機場“母嬰室”、“軍(jun) 人依法優(you) 先”等特殊旅客服務，得到社會(hui) 普遍認可；同時，積極推進民航無障礙環境建設和服務工作，取得明顯成效。在總結發展成績的同時，也要客觀看待規劃設計、規範執行、運營維護、一線服務等層麵存在的不足，樹立題目導向，以釘釘子精神解決(jue) 題目，推進民航無障礙環境建設創新發展。三要從(cong) 發展上持續用力，積極開創新時代民航無障礙環境建設新局麵。進進新時代，要持續推動民航無障礙環境建設，努力為(wei) 殘疾人、老年人等特殊群體(ti) 提供無差別感受的民航服務。要堅持品牌創新，持續打造以真情服務為(wei) 內(nei) 核、以中國優(you) 秀傳(chuan) 統文化為(wei) 特色、具有國際化推廣引領效果的“中國服務”品牌，提升民航無障礙環境建設的人文內(nei) 涵；要堅持標準創新，全麵對接“四型機場”建設規範，著重抓好千萬(wan) 級關(guan) 鍵機場無障礙環境建設；要堅持治理創新，推廣實行機場全生命周期治理模式，跨境鐵路 國際物流，促進無障礙環境建設融合發展；要堅持機製創新，探索開展第三方評估認證工作，促進機場無障礙環境建設紮實推進。

　　董誌毅在講話中表示，今年是“十四五”規劃的開局年，更是中國共產(chan) 黨(dang) 成立100周年。此次論壇的舉(ju) 辦，有利於(yu) 推動我國民航無障礙環境建設創新發展，更好地踐行中國民航的初心使命。民航係統要堅持新發展理念，推動形成人人關(guan) 心、人人參與(yu) 、人人推動、人人呼籲、人人共享的無障礙環境建設工作新格式，積極有序推進民航無障礙環境建設創新發展，以最大努力打造讓人民群眾(zhong) 滿足、高質量發展的現代化民用機場，以不忘初心、牢記使命的實際行動，迎接中國共產(chan) 黨(dang) 成立100周年。