鄭州機場工作職員先容說,針對旅客關(guan) 注的中轉行李服務題目,鄭州機場積極籌建中轉服務係統,上線“中轉預約”服務小程序,為(wei) 經鄭中轉旅客提供行李免提服務。其中在今年一季度,已保障跨航空公司中轉行李3萬(wan) 多件;通過“中轉預約”服務小程序預約中轉免費住宿的旅客達到了1.8萬(wan) 多人。
鄭州機場始終堅持以旅客需求為(wei) 導向,2019年初在國內(nei) 率先開通了國內(nei) 跨航司中轉行李轉運業(ye) 務,海運報價(jia) 國際快遞,2020年全年累計保障跨航司中轉行李8萬(wan) 多件。針對旅客中轉存在的一些不足之處,鄭州機場進一步優(you) 化了中轉服務流程、升級中轉服務區、豐(feng) 富中轉AC米兰官网站入口,全麵提升中轉服務品質,近期,在鄭州機場“豫見·鄭好”服務品牌下,推出了“豫轉·豫好”中轉服務子品牌。
下一步,旅客經鄭州機場中轉時,注冊(ce) 使用機場認可的“中轉旅客服務”微信小程序,可提前預定機場中轉服務產(chan) 品,海運費,旅客在鄭州機場中轉可享受到多項人性化優(you) 質服務,主要有:免費休息、免費小食品及飲品、免費正餐、免費上網、免費書(shu) 刊棋牌、隔夜免費住宿,免費退改簽、惠購物、惠餐飲、優(you) 先辦理值機手續、優(you) 先登機、免費專(zhuan) 人專(zhuan) 車引導快速登機、免二次安檢、行李直達等。鄭州機場將依托中航信聰明中轉係統,繼續深化經鄭中轉業(ye) 務,著力打造人民滿足的“豫轉·豫好”中轉服務品牌,推動中轉便利化服務邁向更高的台階。
鄭州機場中轉服務業(ye) 務再升級。2021年4月22日,鄭州機場與(yu) 長沙、深圳、昆明、蘭(lan) 州五家機場聯合中國民航信息網絡股份有限公司,共同組成“跨省中轉通機場同盟”,今後旅客在這五家機場之間以及未來更多同盟機場之間中轉,可實現一次值機、一次安檢、行李直掛、無憂中轉的暢行旅途。
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