2020年，東(dong) 航特別是在防疫抗疫、複工複產(chan) 、脫貧攻堅、改革發展、節能減排等多方麵有著積極表現。

　　疫情發生以來，東(dong) 航全力保證空中通道暢通和社會(hui) 複工複產(chan) ，在“大戰大考”中實現多項第一，全年確保了6000餘(yu) 萬(wan) 旅客無一人在客艙感染確診，成為(wei) 全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(hui) 上受表彰最多的民航企業(ye) 。

　　東(dong) 航率先推出“周末隨心飛”係列創新產(chan) 品，成為(wei) 現象級熱銷產(chan) 品，有效拉動關(guan) 聯市場，服務國內(nei) “大循環”。

　　東(dong) 航鞏固拓展脫貧攻堅成果，做好同鄉(xiang) 村振興(xing) 的有效銜接，會(hui) 同控股股東(dong) 向對口幫扶的雲(yun) 南滄源、雙江兩(liang) 縣投進幫扶資金人民幣4102萬(wan) 元，消費扶貧金額達人民幣4000萬(wan) 元。在全國脫貧攻堅總結表彰大會(hui) 上，東(dong) 航被授予“全國脫貧攻堅先進集體(ti) ”稱號。

　　2021年3月30日晚，中國東(dong) 方航空股份有限公司對外發布2020年度業(ye) 績報告。受新冠肺炎疫情的巨大衝(chong) 擊，東(dong) 航2020年生產(chan) 量和經營收進有較大幅度下降，生產(chan) 經營和現金流保持穩定。公司努力克服疫情影響，堅持運用改革思維推進各項工作，國際物流，產(chan) 品創新、深化改革、精細治理等多措並舉(ju) 、持續發力，海運報價(jia) 國際快遞，積極履行好扶貧和環境保護等社會(hui) 責任。2020年，東(dong) 航完成運輸總周轉量117.00億(yi) 噸公裏，旅客運輸量7，462.12萬(wan) 人次，實現營業(ye) 收進人民幣586.39億(yi) 元，經營表現優(you) 於(yu) 全球主流大型航企，穩定保持了連續十年轉動事故率為(wei) 零的安全記錄。