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機場將持續推進一線人員現場處置能力提升、餐飲同城同質同價等行業重點服務工作 -物流

 物流新聞     |      2021-02-07 23:46

  走進天津機場國內(nei) 出發大廳,記者看到,在值機櫃台並沒有排長隊的情況,客流相對往年春運少了很多。今年是疫情防控常態化的首個(ge) 春運,在做好疫情防控的基礎上,天津機場多措並舉(ju) 保障乘客熱和、舒適出行。在航站樓樓前檢爆測溫崗位以及旅檢待檢區等旅客集中排隊點位,地麵上粘貼了1米安全距排隊等候標記,航站樓係統廣播和區域廣播循環播放,提示旅客保持一米間隔有序排隊,工作職員會(hui) 隨時提示旅客規範佩戴口罩。對於(yu) 一些口罩破損或忘記佩戴口罩進進航站樓的旅客,安檢站及時為(wei) 旅客提供免費口罩,保證旅客防疫安全。在安檢通道內(nei) ,天津機場為(wei) 旅客配備了用於(yu) 手部消毒的消毒劑及消毒紙巾方便旅客取用。

  對於(yu) 旅客常用的安檢置物筐,勤務職員進行每兩(liang) 小時一次的擦拭消毒,避免交叉感染。此外,為(wei) 確保廣大旅客出行安全,有效防止病毒通過飛沫、氣溶膠等途徑傳(chuan) 播,天津機場在旅檢通道內(nei) 試驗安裝霧化消毒裝置。目前,海運費,該裝置在試用階段效果良好,後續計劃在T1、T2安檢通道等與(yu) 旅客密切接觸點位全麵安裝使用。

  由於(yu) 北京、天津、河南、湖北等多省市均提倡非必要不離工作地、就地過春節等建議,本次春運客流具有相對平穩,節前客流相對分散,節後返程較為(wei) 集中的特點。其中,節前客流高峰預計在2月9日(尾月廿八)前後;節後客流高峰預計仍在2月17日(正月初六)和2月27日(正月十六)前後出現。“從(cong) 各航空公司售票情況看,今年春運期間,旅客出行的熱門目的地主要集中在三亞(ya) 、海口、成都、重慶、西安、上海等城市。春運期間,天津機場計劃加密至三亞(ya) 、上海、長沙、西安、蘭(lan) 州、珠海、貴陽、鹽城、寧波、南通、揭陽等多省市的航線航班,國際貨運 空運價(jia) 格,方便旅客出行。”天津機場相關(guan) 負責人表示。

  “我們(men) 在值機區、行李提取區、辦理登機手續區安排專(zhuan) 職維序工作職員,佩戴綬帶上崗,做好旅客疏導維序工作。同時,根據逐日航班時刻和訂座情況,提前預判旅客高峰時刻和輕易發生旅客聚集的時間段,在相關(guan) 區域增加專(zhuan) 職維序職員。”天津機場客運部相關(guan) 負責人表示。

  今年春運期間,機場將持續推進一線職員現場處置能力提升、餐飲同城同質同價(jia) 等行業(ye) 重點服務工作,重點關(guan) 注殘疾人、老年人、無成人陪伴兒(er) 童等特殊旅客服務,強化首問負責、首見負責,及時幫扶,按需提供優(you) 先服務、個(ge) 性化服務。此外,機場將進一步加強旅客分流引導,充分運用自助值機櫃台、自助行李托運櫃台及“無紙化”便捷出行服務,輔助旅客快速辦理手續,避免旅客滯留和聚集,年後機場自助行李托運櫃台將進一步擴大規模,從(cong) 現有6台增加至12台,進一步滿足旅客無接觸服務需求。

  2021年春運自1月28日開始至3月8日結束,共40天。由於(yu) 疫情原因,預計2021年春運人口活動規模將明顯低於(yu) 常年,客流量存在較強不確定性。按照現有航班計劃測算,天津機場在春運期間預計完成旅客吞吐量約為(wei) 136萬(wan) 人次。

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