2021年1月12日20時20分東(dong) 航甘肅分公司ACC大廳生產(chan) 指揮中心接到地服部報告，嘉峪關(guan) 一名九歲兒(er) 童左腳一根腳趾中斷裂，需要乘坐MU9677（嘉峪關(guan) -蘭(lan) 州，國際貨運 空運價(jia) 格，計劃騰飛時間22:20）來蘭(lan) 州緊急進行手術。

　　此次多部分合作快速有效，體(ti) 現了東(dong) 航甘肅分公司生產(chan) 指揮、執飛機組、現場保障職員出色的專(zhuan) 業(ye) 能力、責無旁貸的擔當精神、布滿愛心的團隊合作。在冬往春來的日子裏，他們(men) 傳(chuan) 遞著熱和。在保障航班安全運行的同時，全心全力守護著旅客每一次的旅途的平安！

　　生產(chan) 指揮中心接到通知後立即報告總部、東(dong) 航甘肅分公司值班領導、生產(chan) 指揮長。生命高於(yu) 一切，時間就是希看。東(dong) 航甘肅分公司同意承運患者，生產(chan) 指揮中心立即協調地服部、嘉峪關(guan) 機場做好旅客伺機的保障工作，同時與(yu) 患者家屬取得聯係。經了解患者預計22時前到達嘉峪關(guan) 機場，國際物流，生產(chan) 指揮中心值班員將此情況告知嘉峪關(guan) 機場管製部分和執飛機組、蘭(lan) 州空管、蘭(lan) 州機場指揮中心，為(wei) 旅客開啟綠色通道，全力保障該航班。在各單位的積極配合下，航班於(yu) 21:56提前封閉艙門，22:08提前12分鍾騰飛，23:15提前25分鍾抵達達蘭(lan) 州機場，在多方協同配合下為(wei) 患者及時就醫贏得了寶貴的時間。