10月22日，海南航空組織召開了防台風部署工作會(hui) 議，梳理海口、三亞(ya) 、瓊海、三沙等機場航班、過夜停場飛機狀態，協調多部分跨地區聯合協作，從(cong) 航班係留壓艙、運力調配、機組保障、旅客安置及信息通報等多方麵聯動配合，做到安全為(wei) 主，嚴(yan) 陣以待，全力投進台風防禦工作。

　　今年第17號台風“沙德爾”於(yu) 10月22日下午已加強為(wei) 台風級別，10月23日逐漸轉向偏西方向移動，移速加快並趨向海南島南部近海，預計10月24日傍晚到夜間擦過或登陸海南島南部後，趨向越南中北部沿海。

　　為(wei) 應對台風“沙德爾”，海南航空提前部署，加強值守實力，提前梳理停場飛機、運力是否受影響，確保航班運行安全。自10月20日開始海南航空運行控製部密切關(guan) 注台風發展情況，根據台風預計移動路徑，科學決(jue) 策、加強研判，對於(yu) 海南島海口、三亞(ya) 、瓊海、三沙四個(ge) 機場運行航班製定保障預案，跨境鐵路 國際物流，在確保安全的條件下盡最大努力確保旅客順利成行，同時做好航班取消處置預案，將台風對運行影響降至最低。

　　海南航空將秉承“以人為(wei) 本、以客為(wei) 尊”的服務理念，發揚海航“店小二”的服務精神，通過官方網站、微博及APP等渠道發布航班調整信息，旅客可及時查詢了解最新的航班調整動態。為(wei) 方便旅客銜接後續行程，海南航空亦已開通改簽航班、開具航班延誤證實及辦理官網出票退票手續的自助服務鏈接。