大件行李，運送無憂

　　備用物資，供給無憂

　　針對天津航空近期出台的托運行李差異化政策，天航地服登機口商務員將提前60分鍾到崗進行大件行李巡視，發現持有超規行李的旅客便提條件示其前往值機櫃台辦理托運，同時推出更加人性化的服務，為(wei) 旅客免費提供隨行行李袋，可以將行李箱中珍貴及生活必須品隨身攜帶。

　　作為(wei) 疫情爆發後第一個(ge) 十一黃金周，天航地服將持續做好疫情防控與(yu) 運行保障，嚴(yan) 把安全關(guan) 、服務關(guan) 與(yu) 防疫關(guan) ，認真落實政策解讀，致力於(yu) 為(wei) 大眾(zhong) 提供便民出行服務錦囊。未來，天航地服亦將本著“嚴(yan) 格、遵照、執行”的態度堅守本崗、砥礪前行、攻堅克難、不負韶華，為(wei) 各地複工複產(chan) 提供便利的航空運輸地麵服務，為(wei) 決(jue) 勝疫情防控戰爭(zheng) 貢獻天航氣力。

　　為(wei) 配合各地防疫政策差異化，天航地服於(yu) 各登機口張貼“個(ge) 人信息電子申報二維碼”，逐一提示每位旅客在登機前完成掃碼申報，同時配發手持版二維碼供晚到旅客於(yu) 登機後申報，避免旅客因掃碼而導致誤機的風險。針對老年及兒(er) 童伺機，登機口處預備了紙版“個(ge) 人健康信息申報表”，填寫(xie) 完成後落地交給目的站工作職員，配合完成防控調查工作的同時方便伺機使用。

　　被譽為(wei) “客艙美收留師”的天航地服清潔員們(men) 天天接待著進進出出港的航班，對機上的清潔消毒工作從(cong) 不懈怠。飛機上的座椅、小桌板、行李架等凡是旅客看得見、摸得著、用得上的物品都會(hui) 進行擦拭消毒，確保為(wei) 旅客打造一個(ge) 安全衛生的伺機環境。

　　一路童行，家人無憂

　　全麵消殺，伺機無憂

　　天航地服登機口為(wei) 出行旅客提供免洗酒精洗手液，並配有專(zhuan) 門工作職員為(wei) 每位旅客進行手部消毒，手消率達到100%。針對高端旅客，天航地服聯合貴賓服務為(wei) 旅客提供消毒棉片，方便旅客伺機過程中使用。

　　為(wei) 最大程度滿足旅客的出行需求，積極應對疫情防控，天航地服於(yu) 登機口處配備了一定數目的防疫物品，如有旅客到達機場後臨(lin) 時出現口罩帶中斷裂、口罩遺失等現象，鐵路運輸 上海空運，天航地服可第一時間為(wei) 旅客提供備用口罩，便捷旅客使用。

　　天航地服作為(wei) 天津本土航空屬地化地麵治理部分對此高度重視，製定了完備的黃金周運行保障方案，全力保障地麵運行組織平穩順暢，同時，結合各項新政策的出台，助力旅客便捷、溫馨的出行體(ti) 驗。

　　政策在手，出行無憂

　　針對十一期間小朋友異地探親(qin) 情況，天津航空推出“一路童行”產(chan) 品，專(zhuan) 門派出已為(wei) 人父母的地服商務員從(cong) 接到無陪兒(er) 童到過檢直至登機，提供專(zhuan) 業(ye) 的一對一服務，讓孩子體(ti) 驗到家長般的熱和，並在每個(ge) 環節拍照保存。對於(yu) 進港航班落地的無陪兒(er) 童，天航地服也會(hui) 安排專(zhuan) 門地服商務員從(cong) 飛機開艙與(yu) 乘務員交接到提取行李，終極將孩子平安交接到家人手中，每個(ge) 環節做到盡職盡責，從(cong) 根源上消除家長們(men) 的擔憂與(yu) 顧慮。

　　2020年新年伊始，一場突如其來的疫情阻擋了人們(men) 出行的腳步，這場沒有硝煙的戰爭(zheng) 肆虐了整個(ge) 華夏大地，我們(men) 共同見證了那些感動、淚水與(yu) 希看。2020年的開端固然困難重重，但隨著我國防疫取得階段性成效並進進疫情防控常態化階段，中秋、國慶“雙節”的到來，無疑給這個(ge) 金秋絢爛的時節增添了很多活力，民航市場也終於(yu) 迎來了期待已久的回熱期。每一位“天航地服人”早已鬥誌昂揚，積極投身到“雙節”生產(chan) 保障中，他們(men) 忙碌的身影讓今年的國慶檔恢複了往日的熱鬧與(yu) 朝氣。