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最美海航奮鬥者、長安航空地麵服務部嚴英 -哈薩克斯坦的國際快遞

 物流新聞     |      2020-07-17 05:02

  為(wei) 切實做好西安國際分流航班地麵保障工作,進一步落實科學防控、精準施策要求,推動國內(nei) 複工複產(chan) ,做好“外防輸進、內(nei) 防反彈”各項工作,海航長安航空持續總結前期有效防控經驗,優(you) 化工作流程,充分發揮黨(dang) 員先鋒帶頭作用,確保國際分流航班保障工作安全、有序、高效,嚴(yan) 防境外疫情輸進。

  員工是海航最寶貴的財富,為(wei) 在疫情期間確保一線員工的人身安全,長安航空優(you) 先保障疫情防控一線需要,加強口罩、防護服、測溫儀(yi) 、消毒用品等物資的張羅和調配,空運報價(jia) 海運價(jia) 格,做好場內(nei) 就餐、排班、通勤等後勤保障。

  “最美海航奮鬥者”、長安航空地麵服務部嚴(yan) 英,作為(wei) 一名黨(dang) 員幹部,主動帶頭值班,深進國際航班分流保障一線。她紮根一線、服務一線,從(cong) 研究保障方案,到與(yu) 西安鹹陽國際機場交流航班保障經驗、進行現場推演,與(yu) 機場、海關(guan) 、邊檢、航司、空管、外事、疾控等單位不中斷互通訊息,聯係公司各部分迅速開展工作,再到現場搬箱子、找行李,完成旅客轉運,充分發揮了黨(dang) 員的先鋒帶頭作用。在各部分協同配合下,長安航空以“零差錯”完成各項保障任務,同時以旅客感受為(wei) 出發點,確保旅客下機後可短時間內(nei) 快速便捷的完成檢驗檢疫和進境通關(guan) 等流程,體(ti) 現“城市溫度”、“海航溫度”。

  本著“嚴(yan) 管就是厚愛,督導檢查就是保護”的原則,為(wei) 確保員工防護各項舉(ju) 措落到實處,長安航空專(zhuan) 門製定督導工作專(zhuan) 項檢查單,嚴(yan) 格對一線防控風險,特別是末端風險進行即時抽查、督導和有效識別,立行立改。

  關(guan) 愛員工,確保全員零感染

  在這場防範境外疫情輸進的阻擊戰中,長安航空有近300名一線員工需走進機坪國際航班保障區參與(yu) 保障工作。如何做好個(ge) 人防護、穿好防護服、確保自身安全是所有保障工作的重要基礎。人資行政部航空醫師多次進場,向一線作業(ye) 職員反複誇大防疫要點、講解防疫知識,走進機坪開展防護服穿脫指導、演練,切實做到自我防護與(yu) 航班保障兩(liang) 不誤。

  周密部署,彰顯海航速度

  從(cong) 首個(ge) 分流國際航班保障任務開始,長安航空便成立了常態化專(zhuan) 項保障小組,在周密的部署和計劃下,製定了全麵係統的應急處置預案和保障程序,特別是迅速定位發熱旅客行李等係列處置措施。為(wei) 此,行李分揀業(ye) 務單位不中斷細化工作流程,包括機下轉運、分揀判圖、後台信息支援、查找交付等,確保信息傳(chuan) 遞及時、正確,快速完成行李交付,提升航班保障效率。目前,長安航空已將保障一班國際分流航班的時間從(cong) 最初的8小時壓縮到約3小時,最快一班行李交付所用時長僅(jin) 1小時10分鍾,3分鍾內(nei) 可從(cong) 400件行李中精準找到發熱旅客行李並交付,做到了“隻能行李等人,不能人等行李”的工作要求。

  長安航空各級黨(dang) 員幹部不畏艱險,嚴(yan) 防死守,在“戰時狀態”以五星服務品質不中斷提升工作效率、優(you) 化工作流程、保證服務質量,持續發揚“不打折扣、不講條件、主動作為(wei) ”的工作精神,以實際行動貫徹落實陝西省“全力承擔進境航班分流任務、果中斷防範疫情風險輸進北京”的工作要求,確保國際分流航班保障安全有序,用長安氣力“一手抓好疫情防控,一手抓好複工複產(chan) ”。

  自3月25日長安航空保障第一班國際分流航班起,包括值機、清潔、裝卸、貴賓室、車輛保障等多崗位聯動,多措並舉(ju) ,密切配合,黨(dang) 員幹部始終堅守一線,主動穿上防護服參與(yu) 旅客轉運、流調、廣播、發餐、信息登記等各項工作。

  隨著當前國內(nei) 生產(chan) 生活秩序恢複、國際職員往來增多,自7月18日起,海航長安航空將承擔每周4班國際分流航班地麵保障工作,較前期每周2班國際分流航班保障量增加了一倍。

  黨(dang) 建引領,發揮黨(dang) 員先鋒帶頭作用

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