2019年08月14日 22:00，張先生發起對GOAT的投訴。截止發稿前，GOAT有效投訴3次。

張先生向公益性消費投訴平台21CN聚投訴反映：“本人於(yu) 2019年8月1日在GOAT（深圳前海球鞋網絡科技有限公司）花費1993元全款購買(mai) 鞋款。至今半個(ge) 月仍然停留在香港階段，不清關(guan) ，客服不作為(wei) ，半天不說一句話且隻能通過微信小程序聯係，無客服電話。客服隻會(hui) 複製粘貼不會(hui) 解決(jue) 問題，江蘇物流 ，拒不退款。我現在要求按照國家政策全額退款，並且以後改善平台管理時效體(ti) 係和客服接待效率”

2019年08月18日 21:56，張先生補充表示：“48小時過了，仍然沒有任何回複”

2019年09月23日 20:07，張先生補充表示：“鞋盒嚴(yan) 重破損影響二次使用。發郵件給goat官方 su*******n@goat.com說是會(hui) 賠償(chang) 30美元，但是至今仍未收到”

投訴詳情：在GOAT上買(mai) 鞋半個(ge) 月未進入物流階段，仍在香港。且拒不執行國家政策不退款不維護不聯係

21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平台，廣東(dong) 省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國物流招標網 ，中國互聯網協會(hui) 中國互聯網公益獎獲獎項目。

改變，從(cong) 投訴開始

微信服務號：聚投訴（JTS-315）

官網：ts.21cn.com

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