10月18日，由德邦快遞主辦的“2019贛南臍橙運輸產(chan) 品推介會(hui) ”在江西贛州舉(ju) 行，江西省郵管局副局長、快遞行業(ye) 協會(hui) 秘書(shu) 長談讓也、贛州市郵管局局長等相關(guan) 政府領導、簽約客戶及德邦快遞相關(guan) 負責人出席了推介會(hui) 。

　　會(hui) 上，德邦快遞回顧了往年成功經驗。據了解，2018年，德邦快遞服務1萬(wan) 餘(yu) 客戶，運輸臍橙單量超52萬(wan) 件，根據2018年市場情況，德邦快遞相關(guan) 負責人著重介紹了如何升級2019年的全新運輸方案，為(wei) 消費者和果農(nong) 提供更多便利。

　　01 運輸時效和破損問題困擾消費者

　　贛南臍橙是中國國家地理標誌產(chan) 品，有“中華名果”的之稱。目前，贛南臍橙的種植麵積達160萬(wan) 畝(mu) ，年產(chan) 量超過110萬(wan) 噸，銷往北京、上海、深圳等全國200餘(yu) 個(ge) 城市。

　　響亮的名氣離不開快遞物流的助力，但目前贛南臍橙運輸仍存在諸多問題。據了解，消費者普遍反映，貨物包裝簡陋，臍橙破損嚴(yan) 重，售後處理不及時、體(ti) 驗很差等問題，嚴(yan) 重影響消費體(ti) 驗。

　　這些問題同樣也困擾著商家，並且對於(yu) 商家來說，還存在旺季運力不足、分撥中心往往離產(chan) 區較遠等問題，造成果農(nong) 的損失。

　　02 德邦快遞打造全新臍橙運輸方案

　　2018年，德邦快遞與(yu) 贛南臍橙的合作取得了良好的效果，例如定製包裝、快速理賠等措施，但湖北事業(ye) 部負責人也提到，“還存在或多或少的問題，鞭策我們(men) 不斷改進!”

　　針對去年的經驗和當前的問題，德邦快遞推出了全新的運輸方案：

　　1首先在攬收上，相比18年，投入更多資源實現臍橙主產(chan) 區鄉(xiang) 鎮全覆蓋，保證旺季不限收;

　　2其次在運輸上，增設南康、安遠、瑞金三個(ge) 獨立分撥中心，保證高效中轉;產(chan) 地直發，全麵提速，設立14條直發線路，涵蓋南昌、順德、成都、鄭州、蘇州、濟南、武漢、北京等地區及轉運中心，9個(ge) 省份時效提升0.5-1天;設置臍橙專(zhuan) 屬綠色標簽，開通綠色通道優(you) 先轉運;

　　3最後依托於(yu) 多年的直營經驗，末端派送可覆蓋全國94%的鄉(xiang) 鎮，物流培訓 ，並且延續德邦快遞100%送貨上樓的服務政策。

　　在消費者更關(guan) 注的破損和售後問題上，德邦快遞也采取了新的升級方案：

　　1首先利用數字技術，實現從(cong) 出發到最後提貨，全程可視化;

　　2在包裝上，用珍珠棉包裹好貨物之後，放進保溫袋，再裝進紙箱封口，最大限度防止臍橙破損;

　　3根據需求，物流管理師 ，德邦快遞安排了50餘(yu) 名專(zhuan) 職客服跟進訂單，最晚24小時內(nei) 完成理賠，並且，簡化理賠流程和手續，為(wei) 客戶提供便利。

　　03 推動合作共贏，助力臍橙推廣

　　為(wei) 進一步推動合作共贏，德邦快遞還利用渠道資源，為(wei) 客戶拓展市場;打造專(zhuan) 屬包裝，能夠觸及全國94%以上的鄉(xiang) 鎮;並且可以在運輸車外表噴上特色車貼，形成流動車體(ti) 廣告等等。針對現場簽約客戶，德邦快遞還給予了大禮包等優(you) 惠活動，讓客戶感受到合作誠意。

　　相信載全體(ti) 夥(huo) 伴的不懈努力和廣大客戶的支持下，德邦快遞將助力贛南臍橙越走越遠!