業(ye) 內(nei) 人士表示,這對消費者來說並不是壞事
近日,中通快遞、圓通速遞相繼發布通知,宣布自11月11日起調整快遞費用,而具體(ti) 的漲價(jia) 幅度將由當地服務網點結合實際情況製定。理由則是“雙十一”期間需求量大,為(wei) 保證服務質量,各環節人力、物力等成本上漲。消息引發“剁手黨(dang) ”們(men) 的擔憂,快遞費用上漲會(hui) 不會(hui) 增加消費者的購物成本呢?揚子晚報記者通過調查走訪發現,個(ge) 人寄快遞以及網購確實會(hui) 受到波及。
中通和圓通宣布漲價(jia)
“雙十一”是電商平台和快遞公司的“撈金節”,是消費者的“剁手節”,由於(yu) 快遞公司和電商賣家之間,間隔了地方中轉站、當地營業(ye) 網點等,每個(ge) 環節都會(hui) 在快遞公司漲價(jia) 的基礎上再有小幅度增長,最終到賣家手裏已是漲了幾輪的價(jia) 格。因此,最終承擔漲價(jia) 成本的隻能是快遞公司的“客戶”,即電商賣家以及普通消費者。
截至10月21日,“三通一達”以及順豐(feng) 快遞中,隻有中通快遞和圓通速遞發布了調價(jia) 公告,其餘(yu) 快遞並未發出相應通知。
揚子晚報記者采訪了順豐(feng) 速運南京地區相關(guan) 負責人,他稱沒接到任何漲價(jia) 通知。德邦快遞也對揚子晚報記者表示,關(guan) 於(yu) “雙十一”漲價(jia) 情況目前還沒接到通知。
中通對個(ge) 人快遞漲價(jia) 1元
目前來看,至少中通快遞在“雙十一”期間個(ge) 人寄送快遞會(hui) 漲價(jia) ,買(mai) “不包郵的商品”和退換貨的成本都增加了。中通快遞相關(guan) 人士告訴揚子晚報記者,南京地區的漲價(jia) 政策從(cong) 11月11日起執行,針對個(ge) 人快遞即散件漲價(jia) 幅度為(wei) 1元,而針對電商賣家漲價(jia) 幅度為(wei) 0.3元~0.5元。以寄往江浙滬為(wei) 例,現在的正常起步價(jia) 格為(wei) 個(ge) 人快遞6元;電商3~3.5元。
中通快遞坦言,“雙十一”市場競爭(zheng) 激烈,同行都不敢輕言漲價(jia) ,中通敢於(yu) 第一個(ge) 宣布漲價(jia) ,也是不得已而為(wei) 之,原因是其市場占有率較高,高峰期發貨量大、人工車輛、運輸成本等費用都要上漲,漲價(jia) 是為(wei) 了更好地消化運營成本。“預計11月底旺季過後,中通快遞將恢複原價(jia) 。”上述人士表示,這是中通快遞連續第三年在旺季漲價(jia) ,去年就是11月底恢複原價(jia) 的,從(cong) 前兩(liang) 年漲價(jia) 的市場反饋來看,顧客滿意度挺高。
臨(lin) 近“雙十一”,快遞費“漲價(jia) ”之說甚囂塵上,宿遷物流 ,但也有快遞公司膽敢反其道而行之!百世快遞告訴揚子晚報記者:“我們(men) ‘雙十一’不漲價(jia) ,有的地區還降價(jia) ,例如江浙滬皖。”至於(yu) 具體(ti) 降價(jia) 幅度,他現在還不願透露,稱是“商業(ye) 機密”。對此,業(ye) 內(nei) 人士認為(wei) ,百世快遞此舉(ju) 意在爭(zheng) 奪市場份額,“價(jia) 格戰”在旺季往往容易博出位。
漲價(jia) 是企業(ye) 合理的市場行為(wei)
江蘇省郵政管理局市場監督處處長楊月新對揚子晚報記者表示,“雙十一”期間部分快遞企業(ye) 宣布漲價(jia) 是正常現象,在旺季各方麵的資源爭(zheng) 奪比較厲害,比如企業(ye) 的用車、用人等,很多都是臨(lin) 時性增加人手,這些都有費用,宿遷物流 ,成本會(hui) 大幅上漲。所以,在旺季適當提升價(jia) 格,是企業(ye) 合理的市場行為(wei) 。
楊月新指出,目前快遞市場已經是競爭(zheng) 非常激烈的成熟市場,企業(ye) 可以根據自身的情況來決(jue) 定服務價(jia) 格。對於(yu) 市場份額大的快遞企業(ye) 來說,通過提價(jia) 來實現對流量、快遞量的控製,也能確保自身服務水平不降低,對消費者來說並不是壞事。
(原標題:兩(liang) 家快遞官宣“雙十一”漲價(jia) 有公司“逆勢”降價(jia) )
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