原標題:中通打響雙11快遞漲價(jia) 頭炮:預計快件量大幅增長將加大投入
中通打響今年雙11快遞漲價(jia) 的頭炮。
10月11日,澎湃新聞()記者從(cong) 中通快遞方麵了解到,中通快遞發布《關(guan) 於(yu) 旺季高峰應對預案的告客戶書(shu) 》。
《告客戶書(shu) 》中稱,為(wei) 了確保旺季期間快遞服務安全、平穩,保持服務質量和客戶滿意度,應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲,中通快遞將從(cong) 2019年11月11日起調整快遞費用。具體(ti) 調整幅度,由當地服務網點根據總部指導建議並結合各自實際情況實施。
問及為(wei) 何選擇在這個(ge) 時間點進行調價(jia) ,中通快遞方麵表示,由於(yu) 快遞行業(ye) 進入旺季,據預測,今年“雙11”快件量仍將延續大幅增長態勢,全行業(ye) 將麵臨(lin) 空前壓力和嚴(yan) 峻挑戰。因此,旺季期間,快遞公司會(hui) 投入更多的人力物力,從(cong) 而保障高峰期間的平穩運營以及維護服務品質和客戶滿意度。此外,物流業(ye) 調整和振興(xing) 規劃 ,場地、運輸、用工等費用也會(hui) 相應上漲,因此,中通快遞經過綜合考量後主動調整快遞費用。
談及本次費用調整對消費者的影響,中通快遞方麵表示,費用調整的出發點是為(wei) 了保持高峰期間快遞物流服務品質和快遞客戶與(yu) 消費者的滿意度,對消費者和商家客戶的影響是正麵的。
那麽(me) ,此次漲價(jia) 後是否還會(hui) 降價(jia) ?對此,中通快遞方麵表示,安發物流 ,中通一直在探索更加健康和符合市場規律的價(jia) 格機製,近3年來,中通都主動在旺季調整快遞費用。旺季之後的快遞費用,需要根據市場變化的具體(ti) 情況來製定。
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