其次,結合互聯網實踐的角度,快遞實在也是互聯網生態的一個(ge) 分支,截至目前來看,本溪物流 ,固然豐(feng) 巢的市場占有率比較高,但它可能還沒有找到所屬產(chan) 業(ye) 生態的盈利模式,假如長期虧(kui) 損,就可能幹不下往。為(wei) 了實現“造血”功能,所以才出台了超時收費的舉(ju) 措。假如不設置期限,無窮期儲(chu) 存,都是免費的話,這就超出了物流的範圍。
最後需要誇大的是,一方麵投放快遞包裹,快遞員必須依法征得用戶的同意,另一方麵,對於(yu) 小區來說,也可以利用小區物業(ye) 費等,建立類似的快遞櫃。關(guan) 鍵是,小區的物業(ye) 或業(ye) 主委員會(hui) 要有自己選擇的權利,用戶也有自己選擇的權利。這一切,都要建立在尊重自由選擇權利的基礎上,再加上恪守契約精神,就可以解決(jue) 現存的題目。
首先,從(cong) 市場環境看,電子商務發展到社區末端,可以說一定是要麽(me) 到戶,要麽(me) 到快遞櫃。快遞櫃確實可以增加物流的效率與(yu) 安全性。假如不按照市場規則辦的話,快遞櫃這種新鮮事物長久不了。市場規則就是優(you) 越劣汰,假如價(jia) 格不公道的話,消費者可以“用腳投票”,也不必選擇快遞櫃。
這也凸顯了一個(ge) 事實:快遞業(ye) 務量持續增長考驗快遞末端派送效率。
按照往年10月1日起施行的《智能快件箱寄遞服務治理辦法》,“智能快件箱運營企業(ye) 應當公道設置快件保管期限,保管期限內(nei) 不得向收件人收費”,包裹是否通過快遞櫃投遞,“應當征得收件人同意”。根據該《辦法》,超過期限後提供增值服務,超時收費並不違反相關(guan) 法律。此次豐(feng) 巢快遞櫃超時收費引發的爭(zheng) 議,關(guan) 鍵點在於(yu) 是否尊重消費者的知情權和選擇權。
再次,從(cong) 法律規定的風險承擔角度看,電子商務法規定在物流過程中產(chan) 生的風險,假如沒有特殊約定的話,要由電子商務經營者來承擔。所以,假如沒有快遞櫃,消費者又不在家,快遞員往往會(hui) 放到消防栓、小區保安室或者小賣部裏等。但是,如此投放,消費者也沒有辦法驗貨,風險就會(hui) 轉嫁到消費者身上。假如有快遞櫃的話,那麽(me) 在開櫃的時候,申達物流 ,消費者可以開封驗貨,質量有題目的話,按程序放進往退貨就好。所以,從(cong) 整體(ti) 生態角度看,使用快遞櫃有利於(yu) 保護消費者權益。
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