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根據該公告,為(wei) 了確保旺季期間快遞服務安全、平穩,保持服務質量和客戶滿意度,應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲,中通快遞將從(cong) 2019年11月11日起調整快遞費用。具體(ti) 調整幅度,由當地服務網點根據總部指導建議並結合各自實際情況實施。
對於(yu) 此次調整原因,中通快遞表示:快遞行業(ye) 進入旺季,據預測,今年“雙11”快件量仍將延續大幅增長態勢,全行業(ye) 將麵臨(lin) 空前壓力和嚴(yan) 峻挑戰。旺季期間,快遞公司會(hui) 投入更多的人力物力,從(cong) 而保障高峰期間的平穩運營以及維護服務品質和客戶滿意度。此外,場地、運輸、用工等費用也會(hui) 相應上漲,因此,中通快遞經過綜合考量後主動調整快遞費用。
中通快遞還表示,費用調整的出發點是為(wei) 了保持高峰期間快遞物流服務品質和快遞客戶與(yu) 消費者的滿意度,對消費者和商家客戶的影響是正麵的。
作者:物通
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