智能技術推動移動互聯網進入高速發展期，消費者信息獲取的渠道和手段更加多樣，市場競爭(zheng) 進入白熱化。同時，消費者的需求愈發變得個(ge) 性化與(yu) 碎片化，使廣告投放效率低下、獲客成本不斷攀升、用戶增長持續乏力。如何深度挖掘和利用數字化運營下所產(chan) 生的海量數據？迅速有效地找到用戶、理解用戶、服務用戶？成為(wei) 企業(ye) 麵臨(lin) 的難題。

10月16日，2019金投賞國際創意節京東(dong) 專(zhuan) 場論壇環節，京東(dong) 集團副總裁、商業(ye) 提升事業(ye) 部總裁顏偉(wei) 鵬發表“探尋增長新動能”的主題演講，全方位呈現京東(dong) 賦能品牌商家營銷升級的全新解決(jue) 方案——“京東(dong) 營銷360平台”，深度闡釋平台以“人”為(wei) 核心的數據價(jia) 值，具象化展現其幫助品牌提升營銷效率和效果的全新方法論，助力企業(ye) 全方位破解增長難題。 

充分挖掘“人”的價(jia) 值，營銷360全域數據驅動品牌降本增效

無論市場營銷如何改變，本質仍然是圍繞“人、貨、場”關(guan) 係，最大化激活消費者，挖掘營銷價(jia) 值。顏偉(wei) 鵬介紹到，京東(dong) 基於(yu) 在用戶洞察、場景觸達和商機挖掘方麵的積累，探索出營銷360平台，以全新“4E營銷方法論”全效賦能品牌開發（Evolve）營銷策略、執行（Execute）營銷計劃、衡量（Evaluate）營銷效果、改進（Enhance）營銷舉(ju) 措，白山物流 ，為(wei) 品牌提供全消費者生命周期、全渠道、全維度的營銷解決(jue) 方案。

在談到營銷360的數據覆蓋優(you) 勢時，他表示，平台上作為(wei) 4A（認知：Aware、吸引Appeal、行動Act、擁護Advocate）消費者資產(chan) 管理體(ti) 係中樞的數坊發揮著關(guan) 鍵作用。基於(yu) 京東(dong) 生態大數據，數坊為(wei) 品牌用戶精細化運營提供數據支撐，通過消費者4A資產(chan) 模型進行用戶分級和流轉現狀分析，能夠有效追蹤營銷狀態和發展路徑。

此外，基於(yu) 用戶的深度洞察，數坊還能幫助品牌科學管理消費者資產(chan) ，通過對不同觸點的廣告效率及渠道組合方式進行有效評估、挖掘和利用，協助品牌進行跨品類滲透，以較低的獲客成本促進拉新，真正實現降本增效。

圍繞“場”全麵打通營銷鏈路，實現品牌長期用戶管理

在消費升級的新環境下，營銷場景更加複雜多變，品牌對用戶的可持續運營麵臨(lin) 巨大挑戰。顏偉(wei) 鵬表示，京東(dong) 營銷360針對不同品牌的多樣營銷需求，通過從(cong) 認知Aware、吸引Appeal，到行動Act、擁護Advocate的消費心智和行為(wei) 表現進化路徑，有效界定受眾(zhong) 價(jia) 值階段，為(wei) 營銷轉化效果衡量提供可視化依據。

在4A流程的每個(ge) 階段，京東(dong) 營銷360構建矩陣化廣告產(chan) 品生態，幫助品牌全方位覆蓋營銷各個(ge) 關(guan) 鍵節點，包括京東(dong) 展位、京東(dong) 直投、搜索品專(zhuan) 、購物觸點廣告、裂變廣告、活動通等，適應全網品牌打造、類目品牌推廣、新品上市、拉新及促銷等不同營銷場景，通過定製個(ge) 性化投放方案，充分滿足廣告主多維度的營銷需求。

圍繞娛樂(le) 場景，京東(dong) 營銷360也在加速布局。顏偉(wei) 鵬表示，“京娛計劃”就是平台進行用戶娛樂(le) 全場景鏈路打造的重要一環。充分利用京東(dong) 和媒體(ti) 聯合的核心優(you) 勢，“京娛計劃”就電影、演出、體(ti) 育、周邊衍生品以及IP等內(nei) 容模塊，進行線上線下的聯動打通，將IP人群數據回流至平台，借助數坊人群分析完成品牌人群沉澱及使用，幫助品牌實現長期用戶管理，在提升市場聲量的同時獲得電商轉化。

以“貨”撬動增長新引擎，精細化人群拓展助力品牌拉新 

在獲客越來難的當下，品牌該如何充分激活已有用戶價(jia) 值，挖掘新的營銷增長點？顏偉(wei) 鵬表示，京東(dong) 營銷360以自身數據實力為(wei) 依托，基於(yu) 數坊和DMP圈選目標人群，從(cong) 用戶屬性、消費屬性、行為(wei) 偏好等維度深度分析，利用Lookalike擴展工具尋找相似人群，幫助品牌實現跨類目拉新和跨品牌拉新。

在跨類目拉新方麵，品牌通過數坊做人群洞察，精準定位類目問題，以DMP等工具精準圈定目標用戶，通過廣告產(chan) 品觸達，有效沉澱品牌消費者資產(chan) ；在跨品牌拉新層麵，通過數坊人群消費偏好分析，直接發掘品牌目標消費人群的高關(guan) 聯消費品牌，利用跨品牌活動進行用戶拉取。榮耀20在上市時，通過分析目標女性用戶，關(guan) 注到3C、美妝等高相關(guan) 類目的高關(guan) 聯品牌，促進榮耀成功實現跨品牌用戶拉動。