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廣州海運公司西安機場推出“智慧中轉”產品提升旅客中轉效率

 空運新聞     |      2019-10-17 21:45

西安機場推出“智慧中轉”產(chan) 品提升旅客中轉效率

  圖:西安鹹陽國際機場 攝影:郭亮

  10月16日,西安機場召開2019年冬航季航班換季推介會(hui) 暨“智慧中轉”產(chan) 品發布會(hui) ,地方政府、行業(ye) 政府、機場、航空公司、各主要客貨銷售代理機構、旅行社及媒體(ti) 等百餘(yu) 人參加了會(hui) 議。

  會(hui) 上,西安機場聯合攜程網共同發布了“智慧中轉”產(chan) 品,從(cong) 2019年10月28日起,旅客通過OTA平台(目前僅(jin) 支持攜程網,後續將拓展至去哪網、同程網、航班管家等其他OTA平台)購買(mai) 西安中轉(跨航空公司)客票的旅客,西安機場將主動辦理值機手續和行李轉運服務,並將相關(guan) 憑證發送至旅客手機,旅客無需再前往中轉櫃台,直接前往下個(ge) 航班登機口乘機,極大的提升了中轉旅客體(ti) 驗。

  西安機場通過信息識別針對中轉時間較短的旅客(同航站樓40-60分鍾,跨航站樓60-90分鍾),將主動提供急速中轉服務,安排中轉專(zhuan) 員提供全程接送和機坪行李中轉服務,最大限度的保障旅客順利成行。

  西安機場今年來在國內(nei) 先後首推退改簽“無憂中轉”和公商務旅客“臻享中轉”服務,獲得了社會(hui) 各界和行業(ye) 政府的高度認可,中轉服務滿意度位居全國機場前列。此次推出“智慧中轉”產(chan) 品,進一步豐(feng) 富了機場中轉產(chan) 品的內(nei) 涵,全方位滿足中轉旅客的需求,提升旅客在西安中轉的感受,助力“中國最佳中轉機場”建設。

  會(hui) 上,西安機場還發布了2019年冬航季航線航班情況,多家航空公司也圍繞冬航季新開航班作了主題推介。10月27日起,民航冬航季換季將全麵啟動。換季後,西安機場總計安排航班量15.5萬(wan) 架次,同比增長5.4%,日均航班量達到1006架次,較上個(ge) 冬航季日均航班淨增51架次。在營航司達到66家,駐場運力超過130架,預計每天進出港旅客將在13萬(wan) 人次以上。

  為(wei) 更好的滿足廣大旅客的出行需求,冬航季換季後,西安機場的航線網絡將進一步完善。國內(nei) 航線方麵,將新增至衢州、鬆原、承德、徐州、庫車、莎車、博樂(le) 等七個(ge) 城市的航班,國內(nei) 通航城市將超過160個(ge) ,國內(nei) 通達性將繼續保持全國第一;同時機場日均10班以上的航空快線將達到18條,國內(nei) 商務快線的舒適性、便捷性也將持續提升;此外,西安機場還將新增至北京大興(xing) 機場航班,分別由東(dong) 航、南航、首都航執飛。國際航線方麵,西安機場換季後將開通至金邊、佐賀、茨城、胡誌明、福岡(gang) 、內(nei) 比都的6條國際直飛航線,為(wei) 廣大旅客提供更多的國際出行選擇。

  下一步,西安機場還將開通直飛至布達佩斯、伊斯坦布爾和葉卡捷琳堡航線等國際知名城市的航班,不斷完善中轉產(chan) 品,提升中轉服務水平,積極推進“中國最佳中轉機場”建設,打造向西開放的大型國際航空樞紐,助推陝西“三個(ge) 經濟”發展。

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