飛豬宣布啟動旅遊版“春雷計劃”,計劃在延續今年2月發布的7大商家扶助舉(ju) 措的基礎上,集合阿裏經濟體(ti) 的力量,發揮平台數字化能力,從(cong) 提升線上銷售、增強線上運營、助資金、樹品牌、促就業(ye) 等方麵,全力服務商家更快更好地複工複產(chan) 。
根據計劃,飛豬將聯合支付寶、淘寶、天貓、優(you) 酷、高德等,發揮阿裏經濟體(ti) 多端多場景優(you) 勢,廣泛聚合流量;同時,利用在曆年雙11等活動中積累的成熟預售經驗,創新旅遊商品形態,以預售套餐孵化爆款,幫助商家抓住用戶在疫情防控特殊時期的出行需求;全年將進行137場主題營銷,讓商家線上銷售無淡季。
為(wei) 提升商家線上運營能力,飛豬以新店鋪運營體(ti) 係為(wei) 基礎,幫助商家沉澱用戶資產(chan) ,實現從(cong) 流量運營轉向用戶運營和品牌運營。同時,以直播種草、達人帶貨、會(hui) 員運營為(wei) 核心持續內(nei) 容營銷創新,為(wei) 商家聚人氣、轉粉絲(si) 、促下單、增複購,讓商家從(cong) 渠道的線上化走向真正的旅遊電商。
為(wei) 助力目的地和商家樹品牌,飛豬將啟動旅遊區域複蘇計劃,聯合政府機構資源,定期組織城市和區域旅遊直播推介,打造一批國內(nei) 遊目的地IP;同時打造100個(ge) 旅遊標杆商家,在為(wei) 商家帶來更多訂單的同時,提升商家品牌力。
為(wei) 加快商家資金回流緩解壓力,飛豬將實施預售套餐回款“一鍵預收”,根據核銷預測情況,商家在預售期即可獲取約30%資金回款。同時聯合網商銀行,為(wei) 商家提供12個(ge) 月經營性扶助貸款,利率低至8折;聯合螞蟻保險,為(wei) 商家提供風險護航,最高獲100%資損保障。飛豬減免傭(yong) 金和服務費政策也將繼續實施。
為(wei) 促進旅遊低迷期就業(ye) ,飛豬將強化達人和直播生態,助力旅遊傳(chuan) 統從(cong) 業(ye) 者轉型,通過導遊直播、空姐直播、酒店大廚直播等方式,為(wei) 行業(ye) 提供新就業(ye) 機會(hui) 。對於(yu) 缺乏線上銷售和運營經驗的中小商家,飛豬還將提供培訓和業(ye) 務推薦,手把手指導轉型。
飛豬消費者運營事業(ye) 部總經理趙磊表示,用數字化手段帶動文旅複蘇是阿裏巴巴“春雷計劃”的重要組成部分。過去兩(liang) 個(ge) 月,不少商家通過飛豬直播積累粉絲(si) 會(hui) 員、蓄力複蘇。隨著疫情防控逐步好轉,消費者旅遊需求逐步釋放,商家前期積累的私域運營效能也將加速放大,積極擁抱數字化的商家將最先嚐到甜頭。
4月15日,飛豬聯手平台百大旅遊商家推出6億(yi) 元補貼,滿足消費者五一周邊遊出行需求,共同促進文旅行業(ye) 複蘇。
飛豬數據顯示,4月以來,本地遊、省內(nei) 周邊遊為(wei) 主的周末出遊需求增長明顯。4月14日“城市活力周”開啟當天,飛豬平台上周邊遊酒店預訂量較前日增長近80%,其中萬(wan) 豪全國通兌(dui) 酒店商品平均7秒成交1單,香格裏拉酒店銷量超前一日27倍。
飛豬“城市活力周”主打杭州、三亞(ya) 、桂林、廈門等國內(nei) 八個(ge) 重要旅遊城市,並輻射八城周邊數十個(ge) 目的地。酒店、航司、景區紛紛發在飛豬平台發福利攬客。雅高、洲際、萬(wan) 豪、香格裏拉等高星酒店集團多款商品的券後價(jia) 格堪比雙11。四川航空、昆明航空的無門檻機票優(you) 惠券低至2折。
此外在2月份,飛豬推出平台商家扶助計劃,依托阿裏經濟體(ti) 力量,從(cong) 增流量、免年費、提供貸款和保險、強營銷、助轉型等7大方麵,對平台上所有商家的後續經營給予支持,為(wei) 本次疫情中提供安心退改保障的商家給予定向幫扶。
據了解,飛豬對本次疫情期間積極為(wei) 消費者提供免費退改服務的商家,將給予“新旅行聯盟-優(you) 質服務商家”稱號,商家可獲得180天 “優(you) 質服務” 標簽,並在平台上同等條件下優(you) 先展現。同時,飛豬還將對該部分商家開放阿裏巴巴經濟體(ti) 內(nei) 的多端流量支持,包括飛豬、支付寶、淘寶、本地生活平台等,並在大型營銷活動中對相關(guan) 商品予以加權。
旅遊業(ye) 挺過了最艱難的三個(ge) 月,正有序回暖,消費者出遊意願逐漸釋放。然而,化雪常比下雪寒,麵對疫情給經濟帶來的不確定性,旅遊業(ye) 的硬仗遠未結束。
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