物流服務是指物流供應方通過對運輸、儲(chu) 存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送和信息管理等功能的組織與(yu) 管理來滿足其客戶物流需求的行為(wei) 。本文重點研究在物流運輸過程管理中必不可用的物流運輸管理係統（TMS）。

二、存在的問題

目前我國物流業(ye) 的運行模式大致可分為(wei) 兩(liang) 類，一類為(wei) 企業(ye) 內(nei) 部物流，另一類為(wei) “第三方物流”。第三方物流是指為(wei) 企業(ye) 提供全部或部分物流服務的外部供應商，即專(zhuan) 門從(cong) 事物流服務的公司。

無論是企業(ye) 內(nei) 部物流，還是第三方物流公司，在日常經營管理中都存在以下幾個(ge) 共性的問題：

管理者對物流的理念認識不清

一些管理者的物流管理理念落後，還處於(yu) 物流的起步階段，認為(wei) 物流隻是倉(cang) 儲(chu) 、找車、運輸，從(cong) 而很多隻能是做了堆人、堆錢的工作，而真正的物流管理涉及到多個(ge) 學科及技術，目前很多高校已經開設了專(zhuan) 業(ye) 的物流課程，涉及到：管理學、運籌學、數學、計算機等，由此可見物流管理本身就是一門跨多學科的複雜綜合學科;

2、物流基礎設施匱乏，人才不足

隨著企業(ye) 經營規模的逐步擴大、收入支付擴大、人員擴大，大多數企業(ye) 仍然沿用老的經營理念和模式，經常出現“小馬拉大車”的現象，且大多還停留在摸著石頭過河的階段，很多物流企業(ye) 在裝備上一般僅(jin) 有倉(cang) 庫和運輸車輛等基礎設施，在人才上更是缺乏專(zhuan) 業(ye) 技術人才。因此，物流基礎設施的不完善、專(zhuan) 業(ye) 人才的匱乏是製約物流企業(ye) 係統建設的一項重要因素。

3、企業(ye) 缺乏有效的信息管理係統

現代化的企業(ye) 是以信息技術為(wei) 支撐的，沒有信息化就沒有現代物流的發展。我國物流企業(ye) 的信息化整體(ti) 水平偏低，信息化手段利用率不高。目前很多企業(ye) 的物流信息管理工作仍沿用最傳(chuan) 統的人工方式，填寫(xie) 各種表格、憑證、賬冊(ce) 、卡片和文件（如圖三所示）。這些傳(chuan) 統的物流操作模式不但影響了企業(ye) 經營的效率，更重要的是會(hui) 因為(wei) 大量的人工錯誤而給企業(ye) 帶來巨大損失。造成這個(ge) 問題原因有幾個(ge) ：一是市場上TMS價(jia) 格過於(yu) 昂貴（從(cong) 幾萬(wan) 到幾十萬(wan) 不等），更有甚者，一套TMS軟件需要300萬(wan) 元人民幣。二是市麵上許多TMS係統過於(yu) 複雜，學習(xi) 成本高。三是一些TMS從(cong) 設計理念上就脫離了物流公司運營實際情況。

圖三：目前物流公司記賬形式

三、我國物流服務未來的發展趨勢

1.構建以信息技術為(wei) 核心的現代化物流體(ti) 係

現代化企業(ye) 物流應以信息技術為(wei) 核心，從(cong) 信息處理、運輸、配送、裝卸搬運、倉(cang) 儲(chu) 、庫存控製、包裝等各個(ge) 方麵大力發展、夯實基礎設施，以信息技術為(wei) 核心實現各個(ge) 經營環節的信息化、自動化、智能化和集成化。信息技術將對物流企業(ye) 進行了整合和優(you) 化，實現成本控製、提高效率的目的。

2.綠色物流是未來的發展趨勢

隨著全世界對於(yu) 環境品質要求的提高，我們(men) 處在全球新能源革命的前夜，“低碳環保”已經滲透到國民經濟發展的每個(ge) 環節。發達國家政府還在汙染發生源、交通量、交通流等三個(ge) 方麵製定相關(guan) 政策，形成倡導綠色物流的對策係統。

3服務模式創新、提升運營能力

通過結合我國第三方物流行業(ye) 的趨勢來分析，大部分的基礎物流服務商，在其原有的業(ye) 務範圍內(nei) ，將會(hui) 拓展業(ye) 務範圍，物流管理案例 ，加大業(ye) 務與(yu) 更多增值服務相互結合，創造全新的服務模式；同時，綜合物流服務商，會(hui) 對原有的服務模式進一步創新並改革，加大對關(guan) 鍵節點的投資和對運營能力的整合，主要包括：在現代物流服務中的倉(cang) 儲(chu) 服務、運營平台、物流信息係統等，從(cong) 而促進供應鏈管理水平、運營能力的提高。物流公司的核心能力從(cong) 單一維度的價(jia) 格，轉變為(wei) 以服務為(wei) 核心，以信息技術為(wei) 基礎，以價(jia) 格為(wei) 杠杆的綜合能力。

四、物流運輸管理係統TMS

國務院辦公廳發出《關(guan) 於(yu) 進一步推進物流降本增效，促進實體(ti) 經濟發展的意見》（國辦發〔2017〕73號），提出27條具體(ti) 政策措施。其中第十七條、第二十二條、第二十三條著重強調了基於(yu) 互聯網平台創新物流模式，加強物流核心技術建設，提升製造業(ye) 物流管理水平。

至此，不得不提一下物流運輸管理係統TMS。物流運輸管理係統適用於(yu) 運輸公司、各企業(ye) 下麵的運輸隊等，它主要包括訂單管理、配載作業(ye) 、調度分配、行車管理、GPS車輛定位係統、車輛管理、人員管理、數據報表、基本信息維護、係統管理等模塊。該係統對車輛、駕駛員、線路等進行全麵詳細的統計考核，能大大提高運作效率，降低運輸成本。

如何選擇一款合適的TMS呢？