10月11日，中通快遞發布了一則“關(guan) 於(yu) 旺季高峰應對預案的告客戶書(shu) ”，稱為(wei) 了確保旺季期間快遞服務安全、平穩，保持服務質量和客戶滿意度，應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲，中通快遞將從(cong) 2019年11月11日起調整快遞費用。

至於(yu) 具體(ti) 漲價(jia) 幅度，新亞(ya) 物流 ，中通快遞沒有明確給出，隻是說由當地服務網點根據總部指導建議，並結合各自實際情況實施。

中通這則告知書(shu) 引發大家對雙11快遞費是否上漲的關(guan) 注，中通快遞表示，費用調整的出發點是為(wei) 了保持高峰期間快遞物流服務品質和快遞客戶與(yu) 消費者的滿意度，對消費者和商家客戶的影響是正麵的。

業(ye) 內(nei) 專(zhuan) 家也表示，這一理解純屬烏(wu) 龍，費用調整與(yu) 消費者無關(guan) ，不會(hui) 對快遞價(jia) 格帶來影響。專(zhuan) 家解釋說，雲(yun) 浮物流 ，這主要是在快遞公司內(nei) 部，提高收件端給派件端的費用，通過保障送件小哥的收入，以便在快遞旺季，保障更好的消費者快遞體(ti) 驗。

同時，這一調整並非針對消費者和商家，更不會(hui) 直接影響消費者快遞費。更何況，由於(yu) 包郵的存在，這種調整對消費者基本沒有影響。